Regularny kanał

Jaki jest zwykły kanał?

On Regularny kanał Jest to sposób, w którym ludzie komunikują się w organizacji w celu przesyłania przepisów, zamówień, żądań, haseł, roszczeń i raportów. Powinieneś dobrze pomyśleć, jakie kanały są używane do wykonania różnych zadań: użycie niewłaściwego kanału może generować negatywne konsekwencje.

Złożone wiadomości wymagają bogatszych regularnych kanałów, które ułatwiają interakcję, aby zagwarantować jej przejrzystość. W tej sieci znanej jako komunikacja menedżer staje się linkiem. Decyzje i zamówienia płyną w górę, w dół lub po stronie, w zależności od stanowiska menedżera w sieci komunikacyjnej.

Dobry menedżer musi skutecznie inspirować, kierować i organizować swoich pracowników, a dla tego optymalne narzędzia to słowo mówione i pisane. Aby dobry przepływ informacji i menedżera do zarządzania pracownikami musi istnieć skuteczny regularny kanał.

Po co zwykły kanał?

W organizacji informacje płyną w górę, w dół i po bokach. Ten przepływ informacji jest znany jako komunikacja. Regularne kanały odnoszą się do sposobu, w jaki informacje te płyną w organizacji i z innymi organizacjami.

Ważnym elementem procesu komunikacji jest mechanizm informacji zwrotnej między kierownictwem a pracownikami.

Mechanizm ten jest wykorzystywany dla pracowników do informowania menedżerów, którzy zrozumieli zadanie, które mają w ręku. Z drugiej strony menedżerowie przekazują pracowników komentarze i wskazania na ich pracę.

Znaczenie

Przerwa w regularnym kanale prowadzi do nieefektywnego przepływu informacji: pracownicy nie wiedzą, czego oczekuje od nich firma, nie są informowani o tym, co dzieje się w firmie.

Spowoduje to, że podejrzewają przyczyny wszelkich zmian w firmie. Ponadto bez skutecznej komunikacji pracownicy stają się bardziej zwolennikami swojego działu niż firma, wpływając na ich podejmowanie decyzji i wydajność.

Ostatecznie szkodzi to również ogólnym celom organizacji. Dlatego, aby organizacja mogła skutecznie funkcjonować, dobry menedżer musi być w stanie komunikować się ze swoimi pracownikami, czego się od nich oczekuje.

Powinieneś również upewnić się, że pracownicy są świadomi zasad firmy i wszelkich przyszłych zmian.

Dlatego menedżerowie powinni wdrożyć skuteczny regularny kanał w celu optymalizacji wydajności pracowników, aby zagwarantować właściwe funkcjonowanie organizacji.

Rodzaje zwykłego kanału

Formalne regularne kanały

Formalny regularny przewód przesyła informacje, takie jak cele, zasady i procedury organizacji. Wiadomości w tego typu zwykłym kanale śledzą łańcuch polecenia.

Oznacza to, że informacje przepływają z menedżera do ich podwładnych, a oni z kolei przekazują informacje na następny poziom personelu.

Nieformalne regularne kanały

W formalnym środowisku pracy zawsze istnieje nieformalna sieć komunikacyjna. Ścisła hierarchiczna sieć formalnej komunikacji nie może działać skutecznie. Dlatego poza tą siecią istnieje inny regularny kanał.

Chociaż ten rodzaj zwykłego kanału może przerwać łańcuch dowodzenia, dobry menedżer musi znaleźć równowagę między formalnym i nieformalnym regularnym kanałem.

Nieoficjalne regularne kanały

Czasami komunikacja, która odbywa się w organizacji, jest interpersonalna. Podczas gdy akt spotkania może być tematem dyskusji między pracownikami, sportem, polityką i programami telewizyjnymi, są również częścią ich rozmów.

Nieoficjalny regularny kanał w organizacji jest jak „klub”. To przez klub krąży plotki. Uczestnicy klubu tworzą grupy, co przekłada się na przyjaciół spoza organizacji.

Informacje, które krąży w klubie, są bardzo przesadzone i mogą powodować niepotrzebne alarm dla pracowników. Dobry menedżer musi mieć dostęp do informacji, które krążą w tym zwykłym nieoficjalnym przewodzie i musi podjąć pozytywne środki, aby zapobiec fałszywym informacjom.

Twarzą w twarz

Komunikacja twarzy lub osobista jest jednym z najskuteczniejszych regularnych kanałów, które można wykorzystać w organizacji.

Fizyczna obecność, ton głosu i wyrazu twarzy pomagają odbiorcom przesłania, aby go lepiej interpretować.

Jest to najlepszy kanał do użycia w złożonych lub emocjonalnych wiadomościach. Umożliwia interakcję między głośnikiem a odbiorcami na wyjaśnienie wszelkich dwuznaczności.

Komunikacja telefoniczna

Należy użyć regularnego kanału telefonicznego, gdy trzeba przekazać prywatną lub bardziej złożoną wiadomość do małej osoby lub grupy.

Niektóre osoby w organizacji mogą wykorzystać ten kanał, aby zaoszczędzić czas i wysiłek, aby koordynować twarz.

Komunikacja elektroniczna

Regularne elektroniczne kanały komunikacyjne obejmują platformy e -mail, Internet, intranet i sieci społecznościowe.

Jest to mniej osobista metoda komunikacji, ale jest wydajna. Podczas korzystania z tego kanału należy zachować ostrożność, aby jasno tworzyć wiadomości i uniknąć używania sarkazmów i insynuacji, chyba że wiadomość wymaga tego konkretnie.

Pisemne wiadomości

Komunikacja pisemna powinna być używana, gdy pracownik lub wiadomość, która nie wymaga interakcji, powinna zostać przekazana pracownikowi lub grupie.

Zasady, listy, notatki, instrukcje, nagany, powiadomienia i reklamy to wszystkie wiadomości, które działają dobrze dla tego regularnego kanału.

Przykłady regularnych kanałów

- Przykładem formalnego regularnego kanału jest informacyjny biuletyn firmy, który daje zarówno pracowników, jak i klientom jasne wyobrażenie o celach i wizji firmy.

- Regularny kanał szkoły do ​​komunikowania problemów, od ucznia do reżysera.

- Regularny kanał uniwersytetu w celu przekazywania potrzeb nauczycieli do rektora.

- Regularna konstrukcja policji, w celu przekazania problemów bezpieczeństwa od agentów stóp po inspektorów.

- Są to również formalne regularne kanały Przesyłanie informacji za pomocą memorandy, raportów, instrukcji i spotkań zaplanowanych w łańcuchu poleceń.

- Są to formalne regularne kanały biznesowe, ankieta satysfakcji klienta, raporty roczne, spotkania przeglądowe.

- Przykładem nieformalnego regularnego kanału jest czas lunchu w stołówce lub jadalni organizacji. Tutaj, w zrelaksowanym środowisku, zachęcane są dyskusje między pracownikami.

- Menedżerowie, którzy przechodzą przez zakład i biura, przyjmując przyjazne podejście do radzenia sobie z konsultacjami pracowników, są również przykładami nieformalnych nieformalnych kanałów.

- Kręgi jakościowe, praca zespołowa i różne programy szkoleniowe znajdują się poza łańcuchem; Dlatego należą one do kategorii nieformalnych regularnych kanałów.

- Spotkania społeczne wśród pracowników są przykładem regularnego nieoficjalnego kanału.