Etyka biznesu

Wyjaśniamy, co to jest etyka biznesowa, etyczne zasady firm, dlaczego jest to ważne i podajemy kilka przykładów

Co to jest etyka biznesowa?

Etyka biznesu Jest zdefiniowany jako gałąź filozofii poświęcona badaniu zasad moralnych, które powstają w organizacji, aby poprawić społeczeństwo jako całość. Obejmuje to z zachowania każdego z elementów zespołu po zachowanie organizacji jako całej.

Istnieje wiele problemów, które obejmują etykę biznesową, najbardziej przeanalizowane są zasady moralne działalności przeprowadzonej przez firmę i wartości organizacji. Dlatego firmy starają się opracowywać przewodniki oparte na zasadach moralnych, które mają na celu wdrożenie w środowisku pracy i działalności gospodarczej.

Ta etyka firm jest bardzo ważna nie tylko dlatego, że promuje poprawę społeczeństwa jako całości, ale także promuje ją dla własnej korzyści: klienci zobaczą to zachowanie, co powoduje wzrost zaufania, a wraz z nim wzrost liczby wzrostu obroty.

Należy zauważyć, że w organizacji zachowanie jej liderów (dyrektorzy, szefowie itp.). Jest tak, ponieważ wielu z ich podwładnych, widząc te działania, będzie ich naśladować. Zatem to zachowanie pomoże budować etykę biznesową, zarówno na lepsze, jak i zło.

Zasady etyki biznesowej

Ogólna etyka jest podzielona na trzy główne części:

- Etyka społeczna/moralność, która jest podana przez środowisko społeczne, w którym ludzie poruszają się. Religia, rodzina, kultura i edukacja to czynniki, które znacznie wpływają na tę część etyki.

- Świadomość moralna, która obejmuje dobro, zło i sprawiedliwość, moralne zasady ludzkości.

Może ci służyć: określanie czynników popytu

- Prawa, które są zasadami nałożonymi przez państwo i które są oparte na moralności kraju lub regionie.

Jeśli przetłumaczymy to na świat firmy, zasady, które powinny być rządzone, aby osiągnąć wielką etykę społeczną, są następujące:

Zaufanie

Klienci szukają zaufania do potrzebnych produktów i usług. To zaufanie musi wynikać z kultury biznesowej, która to umożliwia, i która destyluje charakter, uczciwość i przejrzystość.

Zgodność zgodności

Ta zasada jest bezpośrednio powiązana z poprzednim. Jeśli firma nie przestrzega tego, co jest obiecane, zaufanie klientów zostanie ugryzione i jest to coś bardzo trudnego do odzyskania.

Dokładnie tak jak ludzie, gdy firma nie spełnia obietnic, traci swoją wiarygodność, fundamentalny filar w złożonym w tym zaufaniu.

Wróć do społeczności

Firmy żyją dzięki społeczeństwu, który jest tym, który konsumuje swoje produkty. Dlatego musi być wdzięczny i zwrócić to, co daje poprzez działania związane ze społecznością, które są odpowiedzialne i solidarność.

Szacunek dla ludzi

Szacunek firmy musi obejmować każdego ze swoich pracowników do współpracowników i klientów.

Bez tego jest to tylko kwestia czasu, aby ludzie byli nieszczęśliwi. Niezadowolenie zostanie zauważone na obrazie, który pracownicy i klienci mają w firmie, a zatem znajdzie to również odzwierciedlenie w sprzedaży.

Szacunek dla środowiska

Obowiązkiem wszystkich firm jest szanowanie świata, w którym żyjemy i nie przyczyniają się do pogorszenia planety w żaden sposób. Zrównoważony rozwój jest podstawowym filarem przy budowaniu odpowiedniej etyki biznesowej.

Może ci służyć: Nisza rynkowa: Charakterystyka, wyszukiwanie i przykłady

Zespół dobrych ludzi

Firmy są tworzone przez ludzi. Dlatego pracownicy, którzy mają firmy, są odzwierciedleniem etyki biznesowej, a przede wszystkim ludzi zajmującym stanowiska kierownicze. Dzieje się tak, ponieważ przywódcy są naśladowani przez wielu swoich podwładnych.

Obowiązkiem ich jest ustalenie przykładu za pomocą ich działań i posiadanie wystarczającego charakteru, aby działać poprawnie.

Coś za coś („Coś za coś”)

Współpraca musi być wzajemna przez firmę; to znaczy musi dać coś równoważnego temu, co otrzymuje i nie wykorzystać.

Uczciwość

Podobnie jak w przypadku każdego, jeśli w firmie widzimy brak uczciwości, stracimy zaufanie do tego samego.  

Profesjonalizm

Bycie profesjonalistą zapewni bardzo pozytywny wizerunek drzwi.

Przenoszenie

Etyka musi być przekazywana w całej organizacji. Musi to być prowadzone przez wysokie pozycje i zarażone do wszystkich działów firmy.

Elastyczność i zdolność adaptacyjna

Dzięki swoim wysokim stanowiskom firma musi być otwarta na nowe pomysły, aby odnowić i dostosować się do New Times.

Przejrzystość i dobra robota

Dokumenty i rachunkowość firmy muszą być prawdziwe i muszą być dostępne do konsultacji. W ten sposób przekazano bardzo jasny przesłanie: praktyki organizacji są prawidłowe i nie ma powodu, aby je ukryć.

Znaczenie dla Society of Business Ethics

Etyka firm jest niezbędna do pozytywnego rozwoju społeczeństwa. Organizacje, jako agenci ekonomiczne, ponoszą bardzo dużą odpowiedzialność, podobnie jak państwo i rodziny, przyczyniają się do bardziej sprawiedliwego i etycznego społeczeństwa.

Może ci służyć: Koszty logistyczne: jakie są typy, redukcja, przykłady

Właśnie dlatego realizację powyższych zasad jest obowiązkiem wszystkich firm w celu poprawy naszego społeczeństwa jako całości, korzystając z wszystkich części tego samego.

Przykłady etyki biznesowej

Volkswagen

Niedawnym przypadkiem złej praktyki etycznej była niemiecka firma samochodowa Volkswagen, która została odkryta, że ​​zainstalował system w niektórych pojazdach do górnictwa przy pomiarze wydanych przez nich emisji. Najwyraźniej pojazdy te zanieczyszczone od 10 do 40 razy więcej niż prawnie dozwolone.

W tym przypadku firma popełnia dwa bardzo poważne przestępstwa etyczne: z jednej strony kłamała premedytacja, której brakuje na początku uczciwości i zaufania. Z drugiej strony jest to bardziej zanieczyszczenia, więc brakuje jej na początku szacunku dla środowiska.

Wszystko to spowodowało, że pewność siebie i wizerunek tej marki powszechnie spadały.

Toms

Jako pozytywny przypadek możemy wyznaczyć amerykańską firmę Toms Shoes, która oparła jej sukces na założeniu, którą nazywali Jeden po drugim: Z każdą parą trampek, które sprzedają, daliby kolejną parę potrzebującemu dziecku.

To promowało jego sprzedaż astronomicznie. Ponieważ nie ma lepszego marketingu niż dobra etyka biznesowa.

Google

Google spopularyzował zdanie „Nie bądź zło”, który przekazuje swoim pracownikom, że musisz zachowywać się etycznie i że nie powinni robić zła swoim klientom lub użytkownikom.