Charakterystyka wywiadu psychologicznego, cele, kroki, typy

Wywiad psychologiczny Jest to najczęściej stosowana technika oceny w psychologii, szczególnie w dziedzinie klinicznej. Jego użycie jest uzasadnione zarówno jego skuteczności.

Jest to instrument, który możemy sklasyfikować w ramach ogólnej kategorii zgłaszania siebie i przez które otrzymujemy informacje przed diagnozą, a nawet jakąkolwiek metodą interwencji. Wywiad zwykle odbywa się na początku oceny i przekazując wyniki, znane jako wywiad powrotny.

Poprzez ocenę psychologiczną zachowanie dorosłego lub dziecka jest badane i analizowane w oparciu o różne cele:

• Jeśli chcemy opisać temat w odniesieniu do jego zachowań.
• Jeśli chcemy postawić diagnozę osoby.
• Jeśli chcemy wybrać osobę do określonej pracy, wyboru i prognozy.
• Jeśli chcemy wyjaśnić jakiekolwiek zachowanie lub sposób bycia osoby.
• Jeśli musimy zaobserwować, czy nastąpiły zmiany w osobie, a zatem leczenie było skuteczne ..

[TOC]

Funkcje wywiadów psychologicznych

Wywiad jest rozmową i/lub relacją interpersonalną między dwiema lub więcej osobami, z pewnymi celami, to znaczy z celem, w którym ktoś prosi o pomoc, a drugi oferuje.

Oznacza to, że istnieje różnica w roli u uczestników. Ponadto widać asymetryczny związek, ponieważ jeden jest ekspertem, profesjonalistą i drugim, który potrzebuje pomocy.

Jego główne funkcje to:

• Funkcja motywująca: Ponieważ podczas wywiadu stymuluje się związek, który stymuluje zmianę.
• Funkcja wyjaśniająca: Ekspozycja problemów przez pacjenta i zamawianie ich, pomaga podmiotowi je wyjaśnić.
• Funkcja terapeutyczna: Występuje podczas werbalizacji, ponieważ psycholog daje alternatywy.

Cele

Wśród celów, które mają zostać osiągnięte, gdy wywiad jest zdecydowany wyjaśnić zapotrzebowanie osoby, znajdujemy następujące:

• Ustanowić dobry klimat odpowiedniego zaufania w celu promowania komunikacji pacjentów.
• Postrzega całkowite zachowanie pacjenta, zarówno werbalne, jak i niewerbalne.
• Utrzymuj aktywne słuchanie z pacjentem i obserwuj.
• Stymulować ekspresję werbalną.
• Zdefiniuj problem w sposób operacyjny, zgodnie z obserwowalnymi i definiowalnymi cechami.
• Zidentyfikuj historię i w konsekwencji, która może mieć wpływ na popyt podniesiony przez podmiot.
• Znać rozwiązanie próby praktyki przez podmiot i skomplikowana hipoteza.
• Zaplanuj proces oceny psychologicznej i przygotuj integracyjną mapę koncepcji.

Charakterystyka

Następnie zacytuję główne cechy tego medium oceny:

• Jest to ocena przeprowadzana przez rozmowę z celem. Ma na celu zebranie danych za pośrednictwem ocenianego przez siebie zgłoszenia i zbieranie informacji od strony trzeciej.
• Zbierz zapotrzebowanie na rozmówcę, to znaczy całą tę informację o szerokiej, ogólnej, specyficznej i konkretnej naturze. Psycholog musi zidentyfikować i wyjaśnić popyt.
• Wywiad odbywa się w przestrzeni i czasu. Zazwyczaj jest to konsultacje psychologa.
• Istnieje wzajemny wpływ wśród zaangażowanych osób, wpływ ten jest dwukierunkowy.
• Związek między ankieterą a rozmówcą zaczyna się od wzajemnej ignorancji, jednak zadaniem ankietera będzie zebranie informacji w celu uzyskania dobrej wiedzy pacjenta i jego środowiska w krótkim czasie (około 40-50 minut).
• Związek, który występuje w wywiadzie, działa jako gestalt, jak całość.

Może ci służyć: 37 Frazy butów i obuwia

Pomimo wszystkich korzystnych cech wywiadu, istnieją 2 źródła problemów: uzyskane informacje oparte są na raporcie podmiotu i istnieje duże trudności w oddzieleniu wykonywania techniki, na zwykłe sposoby, w jakie ludzie zachowują się w sytuacja interaktywna.

Oznacza to, że trudno jest się rozpoznać, co respondenci, to sposób, w jaki podmiot zachowuje się zwykle, lub jeśli, wręcz przeciwnie, reaguje inaczej, gdy wie, że się ocenił.

Gradacja

Podczas opracowywania wywiadów psychologicznych możemy odwoływać się do trzech obecnych sekcji podstawowych; Z jednej strony, przegląd przed drugim wywiadem, a na koniec post-gra. Na każdym etapie wykonuje się różne zadania i cechy domu.

Pre-entrevista

Specjaliści zwykle nie otrzymują pacjenta bezpośrednio, ale jest jeszcze jeden, który otrzymuje wniosek pacjenta o konsultację. Na tym etapie osoba odpowiedzialna musi zbierać informacje o pacjencie (który dzwoni, ile jest on i dane kontaktowe); Z powodu konsultacji, które zostaną zebrane na krótko, aby nie zakłócać pracy klinicysty i tego, co mówi i jak mówi, że zostanie to zauważone. I wreszcie, odniesienie zostanie odnotowane (jeśli pochodzi ono lub przez własną inicjatywę).

Wywiad

Na tym etapie możemy rozróżnić różne podsekcje:

• Podstawowa faza wiedzy: W tym musisz wziąć pod uwagę trzy aspekty; Kontakt fizyczny, pozdrowienia społeczne i próby wzajemnej wiedzy. Nie ma postanowionego sposobu przyjęcia pacjenta, zaleca się opiekę nad empatycznym i ciepłym podejściem, a także komunikacją niewerbalną. Wywiad otwiera wyjaśnienie celów, które dążą do oceny, czasu interwencji i wiedzy, którą mamy na temat Twojego zapotrzebowania.
• Faza eksploracji i identyfikacji problemów: Jest to ciało wywiadu i trwa około 40 minut. Przeprowadzana jest analiza wymagań, skarg i celów pacjenta. Psycholog musi wyjaśnić, jaka jest jego rola, kierować rozmówcą i wykorzystać jego wiedzę i doświadczenia, aby zrozumieć problem, opracować hipotezy, przeanalizować pochodzenie i wynikające z tego, oraz zbadać poprzednie rozwiązania. Przed przejściem na następną fazę psycholog musi dokonać syntezy podniesionych problemów, a podsumowanie zostanie sformułowane pacjentowi z tego, co uzyskaliśmy podczas wywiadu, aby uzyskać informacje zwrotne z jego strony.
• Faza pożegnalna: W tej fazie pacjent pożegna się. Wcześniej metoda pracy, którą należy zastosować w następnych sesjach, zostanie wyjaśnione i zostanie określone nowe spotkanie. Są pacjenci, którzy po nadejdzie tej fazie opierają się odejście, płacz lub źle, ponieważ właśnie zgodzili się z czegoś ważnego, co musieli komunikować ... W tych przypadkach pacjent będzie poinformowany, że może komentować następną sesję, kto to robi nie martw się.

Wywiad po

W tej fazie psycholog zakończy notatki, które podjął podczas wywiadu, zapisze swoje wrażenia i sformułuje mapę na temat problemów, które go zapytały.

Rodzaje wywiadów psychologicznych

Istnieje wiele różnych wywiadów. Następnie różne klasyfikacje będą wystawiane zgodnie z strukturą, celem, czasowością i wiekiem.

Według strukturyzacji

• Zbudowany: Ma ustalony i ogólnie znormalizowany skrypt. Dwa metody: zmechanizowany, w którym pacjent znajduje się przed komputerem, aby odpowiedzieć na niektóre pytania, a kwestionariusz prowadzony przez egzaminatora, w którym pacjent odpowiada na przesłuchanie egzaminatora lub odpowiada za siebie.
• Częściowo ustrukturyzowane: Poprzedni skrypt, który może się zmieniać podczas wywiadu (zmieniając kolejność, sformułowanie ...).
• Bezpłatny: W nim rozmówca może mówić na podstawie swoich potrzeb, poprzez wiele otwartych pytań, szerokie spektrum.

Może ci służyć: 75 zwrotów nieśmiałości i wstydu do refleksji

Zgodnie z celem

• Diagnostyczny: Zwykle towarzyszy mu inne instrumenty, które pozwalają nam skontrastować to, co jest gromadzone w wywiadzie.
• Doradczy: Staraj się odpowiedzieć na określony temat, ostateczny cel nie ma na celu kontynuowania tylnej pracy klinicznej.
• Wskazówek zawodowych: Jego celem jest kierowanie ludźmi w związku z którymi badaniami lub jaka jest idealna dziedzina zawodowa.
• Terapeutyki i porady: Dają one zmianę uzgodnioną dla obu stron.
• Badania: Określić na podstawie wcześniej zdefiniowanych kryteriów przypisanie lub nie podlegające samemu śledztwu.

Według czasowości

• Wstępny: Otwórz proces relacyjny i zidentyfikuj obiekt i cele.
• Uzupełniający wywiad informacyjny: Przydatne, aby dowiedzieć się więcej danych (rodzina, zewnętrzni specjaliści ...).
• Wywiady biograficzne lub anamneza: stosowany w psychologii dziecka i jest niezbędny do diagnozy. Ewolucyjne kamienie milowe, wczesny rozwój, autonomia, nabycie podstawowych funkcji są podróżowane (zadawanie pytań o ciążę, poród, jeśli masz problemy z jedzeniem, kiedy zacząłeś rozmawiać ...).
• Wywiad powrotny: Psycholog oferuje informacje o diagnozie, prognozie i strategii terapeutycznych srebrnych. Zrozumienie problemu, motywacja do zmiany i dostosowanie proponowanych strategii jest wprowadzane. Ten wywiad jest również znany jako raport werbalny.
• Wywiad High Clinic, pożegnanie fizyczne i administracyjne: Przydatne do wystrzelenia fizycznego i administracyjnego i zamknięcia sprawy, kończy się to, ponieważ cel został spełniony lub ponieważ istniała reakcja na problem.

Według wieku

• Wywiad z dziećmi i młodzieżą: Ogólnie rzecz biorąc, nie proszą o pomoc (tylko 5% to), ale popyt pochodzi od dorosłych i zwykle są one częściowo zaangażowane w problem i rozdzielczość. Należy wprowadzić bardzo spersonalizowaną adaptację, a wiedza o cechach ewolucyjnych jest niezbędna.

U dzieci od 0 do 5 lat zwykle stosuje się grę i wyrażenia graficzne i plastikowe (należy ją wziąć pod uwagę, że od 0 do 3 lat obecność matek jest ważna).

U dzieci od 6 do 11 lat używane są od sześciu do ośmiu rysunków i gier. A następnie oceniane jest użycie języka.

• Wywiad z dorosłymi: Wywiady z starszymi i ludźmi z pogorszeniem wymagają specjalnego szkolenia dla rodzaju relacji, języka, sposobu pytania, celów zmian, wsparcia ekonomicznego, społecznego i emocjonalnego.

Podstawowe aspekty, aby być dobrym ankieterem

Podczas przeprowadzania wywiadu psychologicznego z pacjentem należy wziąć pod uwagę serię aspektów, które ułatwią pozyskiwanie i cenne informacje. Odnoszą się one do postaw, umiejętności słuchania i umiejętności komunikacyjnych.

Empatia

Empatia to zdolność rozumienia pacjenta na poziomie poznawczym i emocjonalnym oraz przekazywania tego zrozumienia. Bleguer nazwał to „dysocjacją instrumentalną”, to znaczy dysocjacja doświadczana przez profesjonalistę, która z jednej strony musi wykazywać postawę bliskości emocjonalnej, a z drugiej strony pozostaje odległe. 

Należy podać trzy podstawowe warunki: zgodność z sobą, bezwarunkowa akceptacja drugiej i umieszcza się na miejscu drugiego, jednocześnie będąc sobą.

Bycie empatycznym oznacza zrozumienie problemów drugiego, uchwycenie uczuć, umieszczenie na swoim miejscu, zaufanie do zdolności do osiągnięcia wypowiedzi, szanowanie wolności i intymności, nie oceniaj jej, akceptuj ją tak, jak jest i jak chcesz się stać, i widzieć drugi od siebie.

Ciepło

Ciepło odnosi się do pozytywnej akceptacji pacjenta, przejawia się poprzez fizyczną bliskość, gesty, wzmocnienia werbalne ..

Może Ci służyć: źródła informacji

Kompetencja

Terapeuta musi wykazać swoje doświadczenie i zdolność do proponowania rozwiązań pacjentów. To jest bardzo użyteczne.

W przypadku, gdy psycholog rozważa, że ​​sprawa przekracza ograniczenia, musi odnosić się do innego profesjonalisty.

Elastyczność i tolerancja

Oznacza to, że psycholog wie, jak reagować na nieprzewidziane sytuacje, bez utraty celu. Profesjonalista musi być elastyczny, aby dostosować się do różnorodności ludzi, z którymi pracuje.

Uczciwość i etyka zawodowa

Psycholog będzie pracował zgodnie z jego zasadami, wartościami, modelem teoretycznym, to przekłada się na działanie z szczerością, uczciwością i otwartym nastawieniem, szanując świadomą zgodę pacjenta, poufność i ochronę informacji.

Umiejętność słuchania

W tej kategorii znajdujemy aspekty takie jak utrzymanie kontaktu wizualnego, fizyczna bliskość, gesty ... postawa psychologa musi być otwarta i musi pozwolić. Można to osiągnąć poprzez następujące działania:

• Zademonstruj zainteresowanie pacjenta.
• Unikaj zakłóceń.
• Daj pacjentowi wyrazić i nie iść naprzód.
• Kontrolować impulsy.
• Nie dokonuj wyceny tego, co mówi pacjent.
• Oferować stymulującą obecność.
• Zachowaj ciszę (przysługuje słuchanie i mówienie).
• Nie przeszkadzać.
• Odpowiedź wymaga czasu (zauważono, że jeśli około 6 sekund jest uprzywilejowany, rozmówca dalej mówi).
• Udzielić pomocy.
• Naprawić błędy poznawcze, takie jak zniekształcenia lub uogólnienia.
• Wyjaśnij wyrażone emocje.
• Poprowadź pacjenta, aby zrozumieć jego dyskomfort i zaproponować zmiany.

Strategie wywoływania lub utrzymywania komunikacji

W ramach tych strategii znajdujemy technikę spekulową, polegającą na powtórzeniu ostatniej rzeczy, którą pacjent powiedział lub dokonał gestu; Podaj słowo; Dokonaj potwierdzających komentarzy lub wyrazić zgodę.

Możesz także użyć komunikacyjnej informacji zwrotnej faktów, na przykład, aby upewnić się, że nie zrozumiałeś źle wyrażającego temat „Jeśli nie zrozumiałem źle ...” i/lub zachowanie, na przykład mówimy nastolatkowi „Kiedy odchylasz jej wzrok, nauczyciele czują, że nie uczęszczają do nich”.

Sygnalizacja lub podkreślenie jest również używane, gdy chcemy pokazać problem. Lub interpretacja, kiedy chcemy ustalić przyczyny i skutki. Wreszcie psychologowie, gdy obserwują, że pacjent stara się unikać podmiotu, używa lądowania spadochronowego, aby zająć się nim, zaskakująco i bezpośrednio.

Strategie zadawania pytań

Psychologowie używają wielu rodzajów pytań. Wśród nich znajdujemy otwarte pytania, zamknięte, ułatwiające pytania (nie dwuznaczne), wyjaśniające pytania (mające na celu wyjaśnienie niejednoznacznego aspektu), pytania z nagłówkiem, pytania z przewodnikiem (lub z indukowaną odpowiedzią, pytanie implikuje odpowiedź monosyllabiczną) i pytania pytań konfrontacji (zachowanie ostrożności, są zwykle podawane, aby odpowiedzieć na tak lub nie). Zastosowanie pytań jest również używane, z celem, że pacjent szuka odpowiedzi.

Z drugiej strony używają technik ciśnienia, bezpośrednich technik konfrontacji (tak że jest świadomy ich sprzeczności i technik pamięci, takich jak presja czasu, skupienie problemu i objawów.

Bibliografia

1. Moreno, c. (2005). Ocena psychologiczna. Madryt: Sanz i Torres.
2. Fernández-Ballesteros, R (2011). Ocena psychologiczna. Pojęcia, metody i studia przypadków. Madryt: Pyramida.
3. Z sąsiedztwa, v. (2003). Ocena psychologiczna dotyczy różnych kontekstów. Madryt: UNED.
4. Z sąsiedztwa, v. (2002). Ocena psychologiczna w dzieciństwie i okresie dojrzewania. Madryt: UNED.