Humanistyczna teoria cech administracji, zalety

Teoria lub humanistyczne podejście administracji Jest to inna perspektywa zarządzania, oparta na idei ludzkich potrzeb i wartości, w której ludzie są ważni dla organizacji, aby osiągnąć swoje cele i działać właściwie. 

Zawsze uważano, że zasoby ludzkie lub kapitał ludzki są najważniejszymi aktywami. Niniejsze Warunki oznaczają osoby jako sposób na osiągnięcie pewnego celu organizacyjnego, takich jak większa wydajność lub większa wartość dla akcjonariusza.

Źródło: Pexels.com

Jednak żaden z tych terminów nie wskazuje na wewnętrzną wartość ludzi jako ludzi. Ta nieodłączna wartość, praktykujący podejścia humanistycznego klasyfikują go jako godność.

Dzięki tej teorii pracownicy są postrzegani nie tylko jako aktywa ekonomiczne, cenione głównie przez ich wydajność, ale jako osoby z złożonymi potrzebami i chęcią wykonywania codziennych zadań, które są znaczące i zróżnicowane.

Wdrożenie koncepcji podejścia humanistycznego administracji jest trudne ze względu na złożoność ludzkich zachowań i ogólnie kwestii etycznych, a zatem ma wiele wyzwań.

[TOC]

Nacisk teorii

Ta humanistyczna teoria podkreśla stosowanie motywacji wewnętrznej do zwiększenia kwalifikacji personelu, zwiększając w ten sposób efektywność ekonomiczną organizacji.

Podkreśla również potrzebę sformułowania celów zarządzania, które obejmują wartości humanistyczne. Na przykład rozwój osobisty i dobrobyt pracownika są brane pod uwagę w celu osiągnięcia optymalnej wydajności w firmie.

Ponadto procedury pracy opracowane przez organizacje powinny zapewnić pracownikom możliwość uczestnictwa w podejmowaniu decyzji.

Tło

Administracja naukowa koncentrowała się na wydajności i redukcji kosztów, opracowując standardy wydajności w oparciu o badania czasowe i ruchowe. Jego krytycy wyrzucili nacisk administracji naukowej na wartości procentowe i standardy, które były takie same dla wszystkich pracowników.

Istnieje bardzo niewiele dowodów na to, że kwoty ustanowione dla pracowników nie były rozsądne lub że pracownicy, którzy nie mogli przestrzegać tego kwoty, byli często zwolnieni.

Jednak pracownicy wyrazili dyskomfort, narzekając na niskie standardy pracy i niskie wynagrodzenie. Nazywało się to systemem stały.

Związki zaczęły odnosić się do rosnącego strachu przed pracownikami, w których wszyscy, z wyjątkiem kilku elitarnych pracowników, wkrótce zostali bez pracy.

Nawet rząd Stanów Zjednoczonych był zaangażowany w konflikt między menedżerami a pracownikami, prosząc Fredericka Taylora o ogłoszenie celów jego propozycji przed Kongresem.

Pochodzenie

To poza tym kontekstem ewoluowało nową teorię administracji, która badała czynniki społeczne zamiast ekonomiczne. Humanistyczne podejście dotyczyło indywidualnej dynamiki pracownika i grupy w celu skutecznej kontroli.

Może ci służyć: poziom administracyjny: funkcje i koncepcje

Humanistyczna teoria administracji rozwinęła się jako reakcja na poprzednią teorię administracji naukowej. Podkreśliło to produktywność i korzyść przede wszystkim.

Teoretycy humanistyczni oparli swoje argumenty na wyniku eksperymentów Hawthorne'a, wyprodukowanych w Western Electric Company w 1930 roku.

Wynik ten podkreślił potrzebę przyjmowania organizacji umiejętności zarządzania humanistycznych, promowania interakcji grupowych i indywidualnych w miejscach pracy i rozwijania relacji społecznych.

Teoria humanistyczna administracji podkreśla relacje interpersonalne.

Większość jego koncepcji pochodzi z badań innych teoretyków humanizmu organizacyjnego. Na przykład Abraham Maslow, McGregor, Argyris, David McClelland, Rensis Likert, Robert Golombiewski i Edgar Schein.

Charakterystyka

Godność człowieka

Szacunek dla nieodłącznej godności pracowników jest jedną z cech definiujących administracji humanistycznej.

Szacunek ten jest przekazywany poprzez reorganizację struktury administracyjnej i procesów firmy. Daje to pracownikom najwyższy poziom autonomii i kontroli nad własną pracą.

Wyzwaniem tego podejścia jest to, że chociaż wydaje się, że ma ono na celu poprawę satysfakcji pracownika, prawdziwym celem jest poprawa wydajności.

Jeśli pracownicy uznają, że nowe procesy i struktury są naprawdę przeznaczone do ich manipulowania, zareagują z pasywnym oporem lub oporem.

Pracownicy odpowiedzą pozytywnie na ten styl zarządzania tylko wtedy, gdy kierownictwo naprawdę dba o dobre samopoczucie pracowników.

Złożoności etyczne

Teoria humanistyczna początkowo koncentrowała się na relacjach między firmą a jej pracownikami oraz między pracownikami a ich pracą. Niedawno w tej koncepcji uwzględniono etykę biznesu i społeczną odpowiedzialność społeczną.

Wyzwanie w każdej formie etyki biznesowej jest to, że kwestia etyki jest myląca i skomplikowana. Filozofowie omawiają kwestie etyczne od tysięcy lat, nie wyciągając solidnych wniosków na wiele kwestii.

Nawet przy najlepszych intencjach, przedsiębiorcy trudno byłoby stale wiedzieć.

Aby rozwiązać ten problem, przedsiębiorca zainteresowany administracją humanistyczną może zbadać różne filozofie etyki biznesowej i przyjąć jeden jako konsekwentny przewodnik po podejmowaniu decyzji.

Zidentyfikuj zainteresowane strony

Decyzje biznesowe muszą być podejmowane przez konsultacje z zainteresowanymi stronami. Zainteresowana strona to każda osoba lub grupa osób, na które dotkną decyzję biznesową.

Może ci służyć: jakie jest środowisko demograficzne firmy? (Z przykładami)

Z tej koncepcji wynikają dwa wyzwania. Nie zawsze jest łatwe do zidentyfikowania wszystkich zainteresowanych stron. Druga jest to, że zainteresowane strony mogą mieć potrzeby i priorytety konfliktu.

Na przykład projekt rozwoju, który przynosi bardzo niezbędne miejsca pracy dla grupy zainteresowanych stron, może przenieść się do innej grupy swoich domów lub podnieść problemy środowiskowe.

Równoważenie sprzecznych wymagań zainteresowanych stron zawsze będzie trudnym zadaniem w administracji humanistycznej.

Zalety

Zgodnie z tą teorią cele firmy są zaprojektowane przez wkład zarówno kierownictwa, jak i pracowników. Prowadzi to do wzrostu zaangażowania podwładnych wobec osiągnięcia tych ustalonych celów.

Przywództwo może przyjmować partycypacyjne style demokratyczne, zwiększając przepływ komunikacji podwładnych do zarządzania.

I odwrotnie, procesy kontroli organizacji mogą pochodzić z samokontroli podwładnych, a nie z działu zasobów ludzkich.

Niedogodności

Teoria humanistyczna przypisuje wzrost wydajności pracowników do dostosowania pracy z ludzkimi motywacjami i potrzebami.

Dlatego menedżerowie nadal uczestniczą w manipulacji, ponieważ nadal mierzą sukces pracowników za ich wydajność w pracy, zamiast martwić się o satysfakcję i dobre samopoczucie pracowników.

Kierownictwo opiera także rotację miejsc pracy, promocję i nagrody, na wydajność pracowników i korzyści ekonomiczne dla organizacji, zamiast opierać je na wartości humanistycznych opracowanych przez pracowników.

Przedstawiciele

Mary Parker Follett

Podczas jego życia jego nauki były popularne wśród przedsiębiorców. Jednak została zignorowana przez społeczeństwo akademickie zdominowane przez mężczyzn, nawet gdy uczęszczała na Uniwersytet Radcliffe i Yale, i została poproszona o kierowanie London Economy School.

Teraz uważa się „matka współczesnej administracji”. Follett opracował wiele koncepcji, które dotyczyły biznesu i administracji, takich jak:

Procesy poboczne w hierarchiach organizacyjnych

Firma DuPont zastosowała tę koncepcję w latach dwudziestych, jako pierwszą organizację w stylu matrycowym.

Struktura organizacyjna macierzy wykorzystuje siatkę zamiast systemu piramidalnego, aby zilustrować trasy raportów. Osoba może poinformować zarówno funkcjonalnego menedżera, jak i menedżera produktu.

Nieformalne procesy w organizacjach

Jest to związane z ideą autorytetu pochodzącej z wiedzy specjalistycznej, a nie pozycji lub statusu.

Na przykład nieformalna grupa może zostać utworzona w firmie, podczas oficjalnych godzin pracy lub poza nią, aby spotkać się, utworzyć związek lub omówić procesy pracy, bez wykrycia kierownictwa.

Może ci służyć: działalność gospodarcza peruwiańskiej Sierra

Wygrana

Opisać współpracę menedżerów i pracowników. Mówił także o wzmocnieniu i ułatwieniu, zamiast kontroli.

Konstruktywny konflikt

Promuj rozwiązywanie konfliktów w grupie opartej na konstruktywnych konsultacjach między rówieśnikami, zamiast zaangażowania, poddania się lub walki.

Elton Mayo

Elton Mayo był ekspertem socjologiem w zakresie teorii organizacyjnej, psychologii przemysłowej i stosunków międzyludzkich.

Jego głównym pomysłem było zmodyfikowanie mechanicznego modelu zachowań organizacyjnych. Zastąpił go większym zainteresowaniem uczuciami, postawami, motywacją i innymi aspektami ludzkiego przedmiotu.

Eksperymenty Hawthorne

Były to seria badań w zachodniej elektrowni, w 1930 r., Podczas apogee administracji naukowej.

Eksperyment został zaprojektowany w celu odizolowania czynników, które wpłynęły na wydajność w miejscu pracy. Naukowcy zaoferowali, a następnie usunęli korzyści, takie jak lepsze oświetlenie, przerwy, krótsze harmonogramy pracy, posiłki i plany oszczędnościowe.

Jednak niezależnie od tego, czy zmiana była pozytywna czy negatywna, wydajność badań zawsze wzrosła.

Na przykład poprzez zwiększenie oświetlenia, wydajność wzrosła, zgodnie z oczekiwaniami. Nie spodziewano się, że wraz ze spadkiem oświetlenia wydajność nadal wzrastała. W tym momencie zaangażowany był Elton Mayon.

May Results

Poradził badaczom, aby dostosowali sposób interakcji z pracownikami (badani). Rozpoczął się nowy test z mniejszą grupą.

Poprzednie eksperymenty zebrały dane od badanych z prośbą o „tak lub nie” o łatwiejsze ilościowe oceny odpowiedzi. Mogą jednak poinformować śledczych, aby zastosowali metodę kwalifikacyjną niezrównoważoną.

To pozwoliło badaczom być bardziej nieformalne, rozwijając relacje z pracownikami. May odkrył, że istnieje kilka powodów, dla których wydajność wzrosła, chociaż korzyści zostały usunięte.

Teoretycznie, że pracownicy byli bardziej motywowani dynamiką społeczną niż czynniki ekonomiczne lub środowiskowe. Opublikował swoje ustalenia w 1933 r. W „ludzkich problemach uprzemysłowionej cywilizacji”.

Bibliografia

1. Lumen Learning (2019). Zarządzanie humanistyczne. Zaczerpnięte z: kursów.Lumenarning.com.
2. Międzynarodowe Stowarzyszenie Zarządzania Humanistycznego (2017). Co to jest zarządzanie humanistyczne? Zaczerpnięte z: Zarządzanie humanistyczne.Międzynarodowy.
3. Scott Thompson (2019). Wyzwania związane z zarządzaniem humanistycznym. Small Business - Chron.com. Zaczerpnięte z: Smallbusiness.Chron.com.
4. Quique Hernandez (2019). Humanistyczne administracja podejścia. Zaczerpnięte z: Akademii.Edu.
5. Jane Doucet (2019). Teoria humanizmu organizacyjnego. Bizfluent. Zaczerpnięte z: Bizfluent.com.
6. Derek Murray (2019). Humanistyczna perspektywa zarządzania. Zaczerpnięte z: spis.com.