Umiejętności społeczne Co są, typy, przykłady

Rozwijać Rodzaje umiejętności społecznych podstawowe i ważniejsze - u dzieci i dorosłych - jest jednym z kluczowych aspektów, które mają pełne życie. Niektóre z jego najważniejszych funkcji to: budowanie relacji, utrzymanie samooceny, zmniejszanie stresu lub otrzymywanie nagród.

Możesz mieć wysoki poziom dowolnego rodzaju inteligencji, chociaż jeśli nie wiesz, jak odnosić się do ludzi, będziesz mieć przeszkody, które czasami będą nie do pokonania.

1. Jako uczeń będziesz musiał mieć dobre relacje z kolegami z klasy i nauczycielami
2. Jako krewny wygodnie jest dogadać się ze swoimi pobliskimi ludźmi
3. Jako pracownik jest to świetny punkt na twoją korzyść, wiedząc, jak odnosić się do kolegów, szefów i klientów
4. Jako przedsiębiorca będziesz musiał odnosić się do pracowników i klientów

Krótko mówiąc, bycie społecznie kompetentnym jest jedną z możliwości, które pomogą ci najbardziej przez całe życie. Nie tylko osobiście, jeśli nie zawodowo.

Osobiście, ponieważ z nią możesz lepiej zrozumieć innych, sprawisz, że zrozumiesz, szanujesz i szanujesz. Nie będziesz robić rzeczy, których nie chcesz robić, budujesz relacje, rozwiążesz konflikty, nauczysz się komunikować to, co lubisz i nie lubisz, i poczujesz się lepiej w sytuacjach społecznych.

Profesjonalnie, ponieważ nauczysz się nawiązywać kontakty, negocjować, przekonać, kierować grupami lub komunikować się, Twoja praca będzie bardziej skuteczna i osiągniesz bardziej cele zawodowe.

Niektóre ważne cechy umiejętności społecznych to:

• Są cechą twojego zachowania, a nie twojej osoby
• Są zasadami zachowania, a nie sztywnymi wzorami
• Są warunkiem prawidłowego funkcjonowania psychologicznego
• Są to wyuczone zachowania pokazane w sytuacjach społecznych, możesz się ich nauczyć!
• Chociaż prawdą jest, że będziesz mieć bardziej rozwinięte umiejętności społeczne w zależności od środowiska, w którym żyjesz i twoje osobiste doświadczenia, mogą uczyć się z praktyką.

Rodzaje podstawowych umiejętności społecznych i sposób ich ćwiczenia

1-Waschuchar

Słuchaj pomocy w tworzeniu i utrzymaniu osobistych relacji.

Aby słuchać prawidłowo, konieczne jest wykazanie osobie, która mówi do ciebie, że zrozumiałeś, co mówi. Aby to zrobić, unikaj jego przerywania, a możesz poprzeć to, co mówi, kiwając głową lub „tak, jasne lub rozumiem”.

Bardzo dobrą techniką słuchania to przeformułowanie:

• Selektywne przeformułowanie: Gdy druga osoba skończy mówić, podsumujesz część tego, co powiedział i w tym, co Cię interesuje, koncentruje się rozmowa.
• Przeformułowanie według podsumowania: Gdy druga osoba skończy mówić, podsumujesz to, co powiedział. W ten sposób możesz potwierdzić, jeśli dobrze zrozumiałeś i komunikowałeś się z rozmówcą, którego słuchałeś.
• Przeformułowanie ekologi. Dzięki temu sprawisz, że zrozumie, że słuchałeś, a także zachęcasz go do dalszego wyjaśnienia, o czym mówił.

Nazywa się to aktywnym słuchaniem; uczestniczyć w rozmowie, przekazując do rozmówcy, że ją rozumiemy.

Może ci służyć: fineasz mgry: przypadek, który zmienił neuronauka

Inne formy aktywnego słuchania to:

• Wyjaśnij: po prostu pytają niektóre aspekty rozmowy, aby druga osoba postrzegała go.
• Informacja zwrotna: odnosi się do opinii na temat treści wiadomości drugiej osoby.
• Słuchaj z zainteresowaniem i empatią: zainteresuj się tym, co ci mówisz, i naucz się umieszczać się na miejscu. Zadaj sobie pytanie: co czujesz? Jaki jest twój zamiar to przekazać?
• Słuchaj otwarcie: odnosi się to do nie wyboru tego, co chcesz usłyszeć i unikać wierzenia, że ​​inni nie mają nic ważnego do powiedzenia. Aby wysłuchać otwarcie, umieść miejsce drugiej osoby i zająć się szczegółami podanych przez Ciebie.

2-Ak

Aby stymulować rozmowę, zacznij od otwartych i ogólnych pytań i kontynuuj zamknięte pytania.

Z pytaniami, oprócz uzyskania informacji, przekazywania drugiej osobie, która cię interesuje i która cię słuchała. Otwarte pytanie brzmi, co martwi cię o to wszystko i dlaczego? Zamknięty byłby, ile masz lat?

3 zamieszanie

Mów pozytywnie, unikaj przekazywania negatywizmu, ponieważ będą one z nim kojarzyć.

• Poszukaj punktów według drugiej osoby, wyrażaj je i spróbuj rozwiązać trudności
• Rozpoznaj swoje własne błędy
• Używaj prostego, ale nie wulgarnego języka, obecnych i krótkich zwrotów
• Użyj bezpośrednich słów (myślę, że chcę, przepraszam)
• Unikaj słów związanych z problemami (problemem, wątpliwości, niepokojem), dubitacji (wydaje mi się, że mi się wydaje), będziesz miał rację (nigdy nie masz racji, mylisz się) lub prosisz o pewność siebie (uwierz mi).

4-Asertivity

Asertivity to zdolność szanowania innych i uczynienia nam szanowania dla innych. Następnie mówię ci o zasobach, aby rozwinąć asertywność:

• Umowy wyszukiwania: jest to umiejętność związana z negocjacjami. Chodzi o to, że masz umowy dla korzystania z wygranych, unikając ekstremalnych pozycji, w których tylko ktoś wygrywa lub przegrywa.
• Sprzeciwiaj się asertywnie: jeśli ktoś nalega, abyś zrobił coś, czego nie chcesz (co często dzieje się na przykład ze sprzedawcami), możesz bezpośrednio dać „nie” bez poczucia winności, podając wymówki lub wyjaśnienia.
• Rayado Disco: Chodzi o powtarzanie „nie” lub frazę wielokrotnie po prośbie drugiej osoby lub gdy próbują cię zmanipulować. Spróbuj to zrobić spokojnie i unikaj używania tych samych słów. Na przykład:

Sprzedawca: Czy interesujesz się produktem?

Klient: Nie, mam podobny.

Sprzedawca: Tak, ale jest to lepsze, ponieważ włączył x.

Klient: Nie, kupiłem jeden.

Sprzedawca: Tak, ale masz X Incorporated i będziesz trwać więcej.

Klient: Nie, ten, kto dla mnie pracuje, ma się dobrze.

Sprzedawca: Ok, dziękuję bardzo.

• Krytyka twarzą w twarz: opiera się na krytyce w konstruktywny sposób. Możesz to zrobić z prośbą o szczegóły dotyczące krytyki (jak, co, kto) i informacje. W ten sposób możesz dobrze wiedzieć, co druga osoba chce przekazać. To wygodne, że częściowo pokazujesz się według krytyki na wypadek, gdyby to była prawda lub może być szanowanie drugiej osoby i dziękuję. Z drugiej strony krytyka rozpoczęta przez osobę o kryteriach nie jest tym sama jak ktoś bez wystarczającej ilości informacji.
• Poproś o zmiany behawioralne innej osoby: w tym przypadku seria problemów, takich jak; a) oskarżaj drugiego o problemy, które pogorszy konflikt, b) oskarżyć drugiego o zawsze pokazanie zachowania, które chcesz zmienić, c) wierzyć, że zachowuje się w ten sposób złośliwie i d) wyraża jedynie negatywne konsekwencje.

Może ci serwować: wyrażenia o winie

Aby to zrobić poprawnie, musisz: założyć problem, opisz żądane zachowanie.

Na przykład:

„Ana, chciałbym, żebyś nie palił w środku, to sprawia, że ​​czuję się źle, byłbym bardziej swobodny, jeśli możesz palić”.

• Self -Revelation: szuka, że ​​inni czują się otwarci na ciebie i zaczynają mieć pewność siebie. Opiera się to na mówieniu drugiej osobie, co lubisz w niej: „Podoba mi się twój sposób ubierania się”, „Gratulujemy zatwierdzonego egzaminu”. Zachowaj przyjemny gest twarzy i potwierdź coś, co jest konsekwentne i prawdziwe.
• Niebla Bank: Służy do uniknięcia bezpośredniego konfliktu, gdy osoba agresywnie mówi się do ciebie lub uwalnia komentarze napastnika. Opiera się na mówieniu nieoczekiwanych reakcji, aby powstrzymać agresywne zachowanie.

Przykład:

Juan: Te ubrania, które nosisz, są bardzo wierne

Ty: To bardzo bardzo, uwielbiam to (uśmiechając się)

Motorowe i poznawcze komponenty towarzyskie

Ponieważ umiejętności społeczne są zachowaniami, które ludzie wykazują w sytuacjach interakcji społecznych, są one konkretnymi reakcjami na te sytuacje i dlatego będziesz musiał nauczyć się elastycznych zachowań dla każdej sytuacji.

W zachowaniu społecznym komponent motoryczny (ruchy i werbalizację) i poznawcze (myśli) wyróżniają się (myśli).

Komponent silnika

Jeśli chodzi o komponent motoryczny, ma znaczenie to, co zostało powiedziane (werbalne) i jak jest powiedziane (język paralingwistyczny i niewerbalny).

Niektóre aspekty skutecznej komunikacji niewerbalnej i paralingwistycznej to:

• Spójrz: bezpośredni, pozioma i zrelaksowana. Z nią możesz wskazać, że uczestniczysz w drugiej osobie i jesteś zainteresowany. Nie trzymaj go zbyt ustalonego, ponieważ można go interpretować jako zastraszające.
• Wyrażenie twarzy: wyraża stan emocjonalny i wskazuje na postawy wobec tego, co jest powiedziane lub słuchane i słuchane i do drugiej osoby. Musisz pokazać wyraz twarzy zgodny z tym, co mówisz.
• Uśmiech: to szczere i zgodne z sytuacją. Wskazuje na bliskie i przyjazne nastawienie. Niepomyślne lub nienaturalne uśmiechy mają odwrotny efekt.
• Postawa: Racja i zrelaksowana. Ani nadmiernie twarde ani nadmiernie zrelaksowane. Komunikuje postawy i emocje.
• Gesty i ruchy twarzy: wyjaśniają lub popierają to, co się mówi, wskazując na postawy i nastroje. Unikaj powtarzających się gestów i wykazuj konsekwentne gesty z nastrojem.
• Odległość: im bliżej związku, tym niższa osobista odległość będzie.
• Wygląd osobisty: Przekazuj fizyczny i psychologicznie ostrożny wygląd.
• Język: Mów wyraźnie i płynnie. Ton głosu pokazuje postawy i nastroje. Unikaj monotonii i zastanów się, co zamierzasz powiedzieć, aby uniknąć nieporozumień.

Może ci służyć: szczęśliwy czwartek: +100 wyrażenia i obrazy do dedykowania

Komponent poznawczy lub myśli

Są to najczęstsze negatywne myśli w sytuacjach społecznych i że musisz poprawić:

• Hiper korekta: „Muszę zająć się drugą osobą” lub „Muszę tam być, aby wszystko poszło dobrze”. Możesz zmienić tę myśl „Mogę się tym zająć, ponieważ podoba mi się, choć nie zawsze, ponieważ mam inne rzeczy do zrobienia” lub „Mogę pomóc, nawet jeśli nie jest to konieczne, abyś zawsze tam był”.
• Personalizacja: myślisz, że inni mówią lub odwołują się do Ciebie. Możesz zmienić tę myśl na „nie patrzą na mnie, są inne rzeczy, które mogą robić”.
• Negatywizm: zawsze widzę rzeczy w negatywny sposób. „Nikt go nie lubił”, możesz to zmienić dla „niektórych, a inni nie”.
• Kagle: Na przykład „To moja wina, co się stało”, możesz to zmienić dla „Część jest moją wadą, chociaż się z niej nauczyłem”.
• Rozumowanie emocjonalne: wierz, że twoje emocje zależą od innych. „Czuję się smutny, ponieważ ci ludzie mnie nie kochają”, możesz to zmienić dla „Czuję się smutny, ponieważ mówię sobie negatywne rzeczy”.
• Uogólnianie: na przykład „Zawsze mówię źle publicznie”, możesz to zmienić na „W tej okazji mogę zrobić lepiej”.

Dlaczego niektórzy ludzie mają umiejętności społeczne, a inni nie?

Istnieje kilka wyjaśnień:

• Osoba nie ma odpowiedniego procesu socjalizacji lub nie ma doświadczenia, dlatego nie ma odpowiednich zachowań
• Osoba nie odczuwa potrzeby zmiany, ponieważ nie analizuje ani nie interpretuje dobrze sytuacji
• Ponieważ osoba przeżyła wcześniejsze negatywne doświadczenie, które wywołało niepokój i przestań się spotkać, aby go uniknąć
• Negatywna ocena
• Nie świadomość praw jako osoby: prawo do udzielania osobistej opinii, odmowy, nie robić czegoś
• Brak kontaktów społecznych
• Nie wykwalifikowane zachowania społeczne również mają nagrody. Na przykład osoba gwałtowna może usuwać rzeczy od innych lub pozbyć się presji innych ludzi.

Czy umiejętności społeczne można poprawić?

Oczywiście można je poprawić, szczególnie poprzez naukę i doświadczenia:

1. Obserwuj kogoś, kto prawidłowo wykona zachowania społeczne.
2. Ćwiczyć.
3. Prawidłowy.
4. Do doskonalenia.