School of Human Relations

W szkole stosunków międzyludzkich ludzie mają ważną wagę. Z licencją

Jaka jest szkoła stosunków międzyludzkich?

School of Human Relations, o Humanistyczna szkoła administracji, jest to prąd administracyjny, który pojawił się w latach dwudziestych XX wieku z eksperymentów przeprowadzonych przez Elton Mayo w Hawthorne, Chicago (EE. Uu.).

W tych eksperymentach Mayo wykazał, że pracownicy firmy zwiększają swoją wydajność w zakresie, w jakim czują się zintegrowani. Oznaczało to, że praca zaczęła być postrzegana jako działalność grupowa, uwarunkowana standardami społecznymi, a firma jako system społeczny, w którym istota ludzka jest podstawowym elementem.

W czasie, gdy teoria ta pojawia się wielka potrzeba humanizacji administracji i przezwyciężenia mechanistycznej idei teorii klasycznej. Ponadto rozwijały się nauki, takie jak psychologia i socjologia, więc starali się zastosować swoje koncepcje do organizacji tamtych czasów.

W rzeczywistości humanistyczna wizja administracji była możliwa dzięki wkładowi Johna Deweya z jego pragmatyczną filozofią i Kurt Lewin z jego dynamiczną psychologią.

Bazy szkoły stosunków międzyludzkich

Elton Mayo w 1935 roku. Źródło: Wikimedia Commons

Elton Mayo (1880–1949) oparł swoją teorię na odkryciach, które przeprowadzał w swoich eksperymentach, zgodnie z których istniały pewne zasady, które rządzą zachowaniem pracownika. Wśród tych zasad są:

Nagrody i sankcje społeczne

W eksperymencie pracownicy, którzy przekroczyli cel produkcji, stracili uczucie i szacunek swoich rówieśników. Ale to samo stało się z pracownikami, którzy do niej nie dotarli.

Dało to powstanie późniejszych zapytań dotyczących mechanizmów psychologicznych, które działały w tych przypadkach.

Może ci służyć: Alzace i Lorena: Terytorium, pochodzenie, wojny światowe

Grupy nieformalne

Elton Mayo stwierdził, że pracownicy stworzyli strukturę organizacyjną, która ogólnie nie pokryła się ze strukturą formalną firmy.

W tej „równoległej” strukturze, reguły, przekonania, oczekiwania i sankcje oraz systemy nagród.

Emocje

Inną z zasad powstałych z dzieł z maja była ta, która odnosi się do roli emocjonalności w pracy.

Stamtąd rozważono znaczenie relacji międzyludzkich i współpracy dla ludzi w ich pracy, jako sposób na uniknięcie konfliktów i utrzymanie spójności grup.

Nadzór

Być może jedno z najbardziej sprzecznych ustaleń na chwilę było odnoszące się do stylu nadzoru, który wydawał się wpływać na wzrost produkcji. To była milcząca potrzeba otrzymania przyzwoitego leczenia od menedżerów.

Potrzeba posiadania przełożonych, którzy wiedzieli, jak komunikować się z szacunkiem i serdecznie z pracownikami. Były zatem poszukiwanie demokratycznych i przekonujących nadzorców.

Pracownicy byli ludźmi i jako tacy musieli być traktowani z szacunkiem i docenić swój wymiar istot społecznych.

Motywacja

Ujawniono również znaczenie motywacji dla każdego działania ludzkiego. Tutaj psychologia miała duży wpływ, postulując, że chęć zaspokojenia potrzeby, przenosi jednostkę do działania.

W tym sensie prawidłowa motywacja spowodowałaby zwiększenie jego produkcji i pracy.

Przywództwo

Inną zasadą rządzoną przez szkołę humanistyczną jest interpersonalny wpływ przywódców, który pojawia się w grupach społecznych.

Może ci służyć: książki o sobie i rozwój osobisty

Ten fakt, podobnie jak ten odnoszący się do stylów nadzoru, koncentrował się na znaczeniu rozwoju ról zarządzania z wybitnie humanistyczną wizją.

Komunikacja

Będąc jednym z filarów organizacji społecznej, komunikacja stała się priorytetem w zarządzaniu organizacyjną.

Jest to poprzez komunikację, ponieważ cele zarządzania są przekazywane pracownikom i przekształcają się w powody.

Dynamika grupy

Kurt Lewin. Źródło: Wikimedia Commons

To była koncepcja opracowana przez Kurta Lewina (1890–1947), zgodnie z którym dynamika jest sumą zainteresowań członków grupy.

Główna krytyka szkoły stosunków międzyludzkich

Wśród tych, którzy krytykują to stanowisko, najczęstsze argumenty to:

metoda

Kwestionowanie jego ważności naukowej, ponieważ zastosowano tylko instrument metodologiczny, aby wyciągnąć wnioski.

Podobnie, kolejne badania zdemontowały swoje postulaty dotyczące związku między satysfakcją pracowników i wydajnością, przywództwem i wydajnością oraz uczestnictwem w podejmowaniu decyzji i wydajności.

Wreszcie argumentowano, że zastosowana metodologia wygenerowała zamieszanie w zakresie poczucia uczestnictwa.

Zbliżać się

Mówi się również, że położył duży nacisk na kwestię szczęścia w pracy, odkładając na bok inne aspekty znaczenia, takie jak satysfakcja z możliwości rozwoju zawodowego, na przykład.

Kolejną kwestią debaty była domniemana zbiorowa wizja ludzi w organizacji, ze szkodą dla indywidualizmu.

Cele

Landsberger (1958) i Braverman (1974) oskarżyli szkołę o stosunki międzyludzkie o to, że jest sposobem na zwiększenie wydajności pracowników bez prawdziwego zainteresowania poprawą relacji między nimi.

Może ci służyć: 15 zagubionych i skradzionych skarbów, które są warte milionów dolarów

Wpływ szkoły stosunków międzyludzkich

Teoria stosunków międzyludzkich panowała w zarządzaniu organizacyjną do połowy lat 50.

Teoria ta była przeciwna znaczeniu zadania, odziedziczonego po naukowej wizji Taylora, strukturalizmu Fayola i biurokracji bronionej przez Weber. Podobnie doprowadził do pojawienia się nowych obszarów badań organizacyjnych:

• Przywództwo.
• Udział pracowników.
• Przeprojektowanie pracy.
• Wrażliwość i szkolenie w grupie t.
• Teoria X i teoria i.

12 czynników szkoły stosunków międzyludzkich

• Istota ludzka.
• Środowisko.
• Motywacja.
• Przywództwo.
• Komunikacja.
• Konflikt.
• Moc.
• Zmiana.
• Podejmowanie decyzji.
• Udział.
• Organizacja.
• Efektywność.

Bibliografia

1. May i szkoła stosunków międzyludzkich. Pobrano z wydziału.Babson.Edu.
2. Szkoła relacji międzyludzkich. Pobrano z kursu administracyjnego 1.Blogspot.com.
3. Ramos, g. (2007). Szkoła stosunków międzyludzkich w administracji telekomunikacyjnej. Odzyskane z Gestiopolis.com.
4. Szkoła relacji międzyludzkich. Bdigital odzyskał.I.Edu.współ.