Różnice między komunikacją ustną i pisemną

Różnice między komunikacją ustną i pisania Odnoszą się do sposobu ustanawiania komunikacji ludzkiej. Kiedy piszemy, robimy to zgodnie z prawami i normami, które podczas wielu razy mówiono. To nie znaczy, że nie wiemy, jak prawidłowo mówić w języku. Oznacza, że ​​przestrzegamy wewnętrznych zasad obu kodów i używamy ich w takim przypadku.

Poprzez język możemy przechowywać i przekazywać informacje, pozwala nam nawiązać relacje z innymi ludźmi na wielu poziomach oraz budować sieci uczenia się i przetrwania.

Obecnie człowiek utrzymuje stały kontakt ze swoim środowiskiem społecznym za pośrednictwem różnych platform komunikacyjnych, chociaż dwie podstawowe formy trwają.

	Komunikacja werbalna	Komunikacja pisemna
¿Jak to jest ustalone?	Jest ustanowiony przez słowo mówione.	Jest ustalany przez pisanie.
Baza	Jego podstawą jest dialog.	Jego podstawą jest tekst.
Trwałość wiadomości	Wiadomość znika po emisji.	Wiadomość pozostaje po emisji.
Rodzaj używanego języka	Język gestowy jest używany.	Stosowane są gramatyki i retoryczne postacie.
Wyrażenie	Spontaniczny.	Odblaskowy.
Adres	Jednokierunkowy lub wielokierunkowy.	Jednokierunkowy.
Wymagania	Należy wiedzieć, jak przekazać wiadomość i usłyszeć, aby ją otrzymać.	Należy wiedzieć, jak wydać wiadomość i przeczytać, aby ją otrzymać.

Komunikacja werbalna

W komunikacji ustnej używane jest słowo mówione

Zdolność do komunikowania się jest być może główną cechą, która odróżnia nas od reszty zwierząt planety.

Chociaż inne gatunki, od pszczół po duże małpy, mają różne środki do komunikowania się, żaden nie podchodzi do niezwykłej złożoności komunikacji ludzkiej.

Komunikacja ustna jest ustanowiona między dwiema lub więcej osobami przez słowo mówione, osobiście lub za pośrednictwem artefaktów, takich jak telefony lub komputery.

Podstawą komunikacji jest dialog, więc zawsze musi istnieć emitent i odbiorca.

Może Ci służyć: zasoby używane przez pisarzy opowieści

Elementy komunikacji ustnej

W komunikacji ustnej elementy, które muszą być obecne, są następujące:

• Nadajnik

Emitentem jest osoba lub grupa osób, która wydaje wiadomość.

• Odbiorca

To ten, do którego jest przeznaczona i odbiera wiadomość.

• Wiadomość

Wiadomość jest treścią, którą należy przesyłać, informacje lub pomysł, myśl lub emocje.

• Kanał

Kanał to głos i środki, za pomocą których jest transportowany, powietrze. Ta okoliczność może się różnić, jeśli nie jest to komunikacja twarzy -stopni (np. Połączenia wideo).

• Kod

Stworza się to zbiór symboli i elementów, których używamy do komunikacji, a w przypadku komunikacji ustnej byłby to głównie język werbalny, wspierany przez język gestów i inne formy ekspresji wizualnej.

Kod odnosi się również do języka, w którym jest wypowiadany.

• Kontekst

Jest to przestrzeń fizyczna i społeczna oraz czas, w którym komunikacja jest przeprowadzana (na przykład kontekst rodziny, religijny lub roboczy).

• Informacja zwrotna

Jest to informacja, która powraca od odbiorcy do emitenta i pozwala wiedzieć, czy wiadomość została zrozumiana. Jest również znany jako informacja zwrotna.

Informacja zwrotna oznacza, że ​​odbiorca zostaje emitentem i emitentem odbiorcy.

Charakterystyka komunikacji ustnej

W komunikacji ustnej głos odgrywa fundamentalną rolę, a to z kolei wiąże się z uczestnictwem fonera i aparatu słuchowego.

• Efemeryczny charakter

Zasadniczo oralność jest efemeryczna, to znaczy, gdy wiadomość zostanie wydana, znika, chyba że jest rejestrowana lub została wcześniej zarejestrowana. Wspólnym przykładem byłoby komunikacja z wiadomościami audio przez WhatsApp.

• Użycie gestów

Komunikacja ustna może polegać na języku gestów emitenta, aby przekazywać wiadomość; A czasem w materiałach audiowizualnych w celu uzupełnienia informacji.

Może ci służyć: Ignacio Rodríguez Galván: biografia, styl, prace

Mając inne formy komunikacji, takie jak gesty, może wydawać się niekompletne lub niepowiązane, dla których słucham bez obserwacji nadawcy (jak na konferencjach lub nagraniach monologów).

• Jest spontaniczne i natychmiastowe

Może być spontaniczny, podlegający błędom i rektyfikacjom oraz polegać na idiomach i nad uczestnikami. Jest to natychmiastowe, ponieważ proces mentalny używany do mówienia jest szybszy.

Oznacza to wiele razy, że wiadomość nie jest gamatycznie spójna: „Okna są zamknięte”.

• Inne funkcje

Może być twarzą -stopą lub odległość (przez telefony lub komputery), natychmiastowe lub odroczone (jeśli chodzi o nagrywania lub filmy).

Może to być również jednokierunkowe (klasa, konferencja) lub wielokierunkowa, jak w dialogach, gdy wymieniana jest rola nadawcy i odbiorcy.

Komunikacja pisemna

W pisaniu komunikacji jest używany tekst

Komunikacja pisemna jest wykonywana przez język pisany, zwykle na papierze, chociaż dzisiaj pisanie jest najczęściej wykonane na ekranach telefonu komórkowego i komputerów. Jest bardziej ustrukturyzowany i stały niż komunikacja ustna.

Poprzez język pisany wyrażamy pomysły, myśli, emocje, opowiadamy historie i wyjaśniamy różne koncepcje.

Elementy komunikacji pisemnej

Składa się z tych samych elementów komunikacji ustnej: emitenta, odbiorca, komunikat, kanał, kod, kontekst i informacja zwrotna; I jeszcze dwa: struktura i styl.

Wiadomość to tekst, informacje, które chcesz przekazać. Pisemny kanał komunikacyjny to pisanie i wsparcie, które go obsługuje (papier, ekran itp.).

• Struktura

Struktura ma związek z planowaniem tego, co chcesz napisać, co chcesz się komunikować.

• Styl

Jest to sposób lub sposób, w jaki przesłanie pisemne zostanie przesłane. Różni się w zależności od celu przesłania (literacka, prawna, potoczna itp.).

Może ci służyć: akapit argumentacyjny: koncepcja, cechy, przykłady

Charakterystyka komunikacji pisemnej

• Wiedzieć, jak czytać

Istotnym elementem komunikacji pisemnej jest żądanie wśród uczestników wyższy poziom edukacyjny niż komunikacja ustna: wiedza o tym, jak pisać i mieć minimum czytania ze zrozumieniem.

• Najbardziej skomplikowany proces

Komunikacja pisemna jest zwykle bardziej przemyślana i opracowana niż komunikacja ustna, chociaż nie jest to całkowicie prawdziwe w szybkich wiadomościach, takich jak sieci społecznościowe, w których spontaniczność języka ustnego ma tendencję do odtwarzania.

Język pisany prawie zawsze powinien wystarczyć, aby przekazać wiadomość. Nie ma wsparcia języka gestypowego. Dlatego jest bardziej ostrożny i przywiązany do standardów (pisownia i gramatyka).

• Stały charakter

Biblioteki to miejsca, w których książki są zapisywane, od najstarszego do najnowszego

Jest to zwykle stałe, ponieważ komunikacja jest zawarta na papierze (lub w jakiejś formie pamięci cyfrowej), więc można ją przejrzeć więcej niż raz i złożyć.

• Jednostronny i odroczony charakter

Może dotrzeć do więcej niż jednego emitenta i zawsze jest informacje zwrotne, więc mówi się o jednostronnej komunikacji między emitentem a odbiorcą. Chociaż w przypadku wiadomości pisemnych za pośrednictwem telefonów i komputerów może istnieć komunikacja wielostronna.

Komunikację pisemną można odroczyć, ponieważ nie wymaga obecności w tej samej przestrzeni/czasie emitenta i odbiorcy. Było to bardziej widoczne, gdy główna komunikacja pisemna była korespondencją konwencjonalną pocztą. Dzisiaj ta różnica czasu może wynosić godziny lub minuty, w przypadku sieci społecznościowych.

Bibliografia

1. Elementy zaangażowane w komunikację (2009). Zaczerpnięte z czasów.UE.
2. Loria Meneses, r. (2011). Komunikacja ustna i pisemna. Zaczerpnięte z UNED.AC.Cr.
3. Wprowadzenie do inżynierii systemowej (2012). Zaczerpnięte z Iisdiur-UCC.Blogspot.com.
4. Harari i. N. (2014). Sapiens: od zwierząt do bogów. Hiszpania: losowy dom pingwina.
5. Komunikacja: elementy i funkcje (aspekty teoretyczne) (2020). Zaczerpnięte z Edu.Xunta.Gal.