Komunikacja rosnąca

Komunikacja wznosząca się występuje, gdy pracownicy przesyłają informacje do swoich hierarchicznych przełożonych

Co to jest komunikacja rosnąca?

Komunikacja rosnąca To właśnie dzieje się od pracowników do zarządzania, system komunikacji stymuluje pracowników w niższej części hierarchii biznesowej w celu przekazywania informacji do swoich przełożonych hierarchicznych.

Pracownicy, którzy znajdują się w dolnej części struktury organizacyjnej, często mają cenną perspektywę, która może zostać skapitalizowana, jeśli komunikują się z tymi, którzy mogą działać.

Komunikacja rosnąca zawiera informacje na temat potrzeb, wartości, postrzegania i opinii pracowników. Pomaga to organizacjom w wyborze i dostosowaniu ich programów i zasad w celu zaspokojenia konkretnych potrzeb swoich pracowników.

Pozwala menedżerom komunikować cele poprzez planowanie kamieni milowych, a członków zespołu zachęca się do stworzenia niezbędnych kroków w celu osiągnięcia samych kamieni milowych.

Komunikacja odgrywa kluczową rolę w sukcesie dowolnego programu lub polityki w miejscu pracy i służy jako podstawa praktyk pracy zdrowej psychicznie.

Charakterystyka komunikacji rosnącej

- Jest to proces, w którym członkowie zespołu roboczego są zaproszeni do udziału w każdym etapie procesu zarządzania.

- Sposób, w jaki zadania są wykonywane, będzie zależeć od zespołów roboczych i dlatego czują się zaangażowani w rozwój projektu.

- Najważniejszą cechą jest wpływ, jaki wszyscy członkowie zespołu mają na to, jak i kiedy zadania zostaną zakończone. Logika polega na tym, że ktoś, kto jest ściśle zaangażowany w określone pole, może lepiej obliczyć, co należy zrobić i jak długo to potrwa. Prowadzi to do lepszych podejść do najważniejszych terminów i kamieni milowych projektu.

- Musisz mieć solidną komunikację z członkami zespołu. Wymaga to wysokiego poziomu zaufania i komfortu.

Może ci służyć: 12 zasad najważniejszej organizacji

- Wszyscy zaangażowani muszą być w stanie przyczynić się do planu projektu.

- Każdy pracownik może pomóc swojemu menedżerowi, dając mu uwagę własną opinię na temat ich umiejętności.

Wstępujący system komunikacji

Wchodzący system komunikacji pozwala podstawowym pracownikom organizacji na głos w decyzjach, które wpływają na ich życie zawodowe. Polega na:

- Ustal i nadzoruj systemy sprzężenia zwrotnego, które kierują komunikację bezpośrednio do odpowiednich poziomów organizacji. W ten sposób każdy może być usłyszany. Następnie ułatwiaj odpowiedzi na tę komunikację w odpowiednim czasie.

- Kanały komunikacji mogą być: ankiety pracowników, skrzynki pocztowe sugestii, zespoły z pracownikami, indywidualne lub małe grupy z menedżerami oraz kultura organizacyjna, która obsługuje otwartą i dwukierunkową komunikację.

- Przygotuj członków zespołu roboczego, którzy mają zastrzeżenia do sugestii i komentarzy bezpośrednim przełożonym. Przygotuj także kierownictwo do promowania otwartej kultury komunikacyjnej.

- Opracuj systemy do pomiaru sposobu odbierania, interpretowania i wykonywania przez pracowników. Zmierz także, w jaki sposób ta lepsza komunikacja pomogła organizacji osiągnąć określone cele.

- Zidentyfikuj nowe sposoby poprawy komunikacji, zarówno w kanałach, jak i w treści, w wyniku informacji zwrotnych.

Zalety

- Pozwala na podejmowanie decyzji o znacznie szerszym zestawie wiedzy. Ponieważ każdy członek zespołu jest zaangażowany, wnosi on własną wiedzę i wyjątkowe doświadczenie w zadaniach, które należy wykonać.

- Pozwala to na wszystkie poziomy organizacji stać się częścią procesu, pomagając wszystkim poczuć ważną część celu.

Może ci służyć: instytucje kredytowe

- Pomaga budować wysoką motywację i poprawić wydajność. Pracownicy są bardziej otwarci na pracę i starają się osiągnąć cele i cele w sposób, który działa dla nich najlepiej.

- Pozwala na użycie wszystkich talentów pracowników. Pracownik na niższym poziomie może mieć unikalne spojrzenie na rozwiązanie wspólnego problemu.

Niedogodności

- Umożliwienie wszystkim pracownikom uczestnictwa w podejmowaniu decyzji ma możliwe trudności. Uczestnictwo w procesie może utrudniać pracowników i zmusić ich do sugerowania zbyt wielu nie nasionej pomysłów.

- Przy zbyt dużej ilości informacji menedżerowie mogą mieć większe trudności ze znalezieniem skutecznego planu osiągnięcia celów. Może to prowadzić do niemożności wybrania planu i kontynuowania go lub ciągłej zmiany procesów i celów.

- Plan projekt trwa dłużej, ponieważ konieczne jest uczestnictwo w bardziej zainteresowanych stronach.

- W wysoce konkurencyjnym środowisku pracownicy mogą nie oddzielić swojego ego od największego celu. Może to generować znaczące podziały między pracownikami a sprzętem. Podobnie możliwe konflikty, które mogą mieć negatywny wpływ na wydajność.

Przykłady

Coraz więcej firm korzysta z stylu komunikacji rosnącej w codziennej pracy. Firmy takie jak New York Times, Ernst & Young i IBM wdrażają elementy tego stylu komunikacji w całej swojej hierarchii.

Każda z tych firm oferuje unikalne metody obejmujące pracowników na wszystkich poziomach procesu podejmowania decyzji.

Sklep z kontenerami firmy

Po 10 latach firma Container Store otworzyła nowy sklep w Houston.

Sprzedaż przekroczyła oczekiwania, tworząc natychmiastową potrzebę wyraźniej przekazywania wartości firmy, aby wspierać podejmowanie decyzji nowych pracowników. Ponadto wartości te nie zostały całkowicie zdefiniowane.

Może ci służyć: wartość pieniędzy na czas

Następnie Kip Tindell, prezes firmy, zgromadził wszystkich pracowników sklepu Houston. Po zgromadzeniu w sklepie kierownika sklepu Tindell otworzył szczerą rozmowę. W ten sposób podzielił się pomysłami na temat swoich głównych zasad i wartości, które wybrał ze szkoły średniej.

Pomysły te zostały przyjęte pozytywnie i ostatecznie zostały oczyszczone przez ich lud, w tym, co firma nazywała „podstawowymi zasadami”. Wartości te są nadal niezbędne do sukcesu sklepu kontenerowego.

Gdyby Tindell po prostu wziął swoje zasady i uderzył je w ściany sklepu, może się założyć, że klej nie byłby tak silny w rdzeniu sukcesu w kulturze sklepu kontenerowego.

Zaangażuj pracowników w otwartą i uczciwą rozmowę, dała im możliwość większego zaangażowania się w działanie w sposób zgodny z kluczowymi wartościami.

Inne przykłady

- Pracownik zdaje sobie sprawę, że w zespole marketingowym jest opóźnienie i sugeruje wysłanie wiadomości e -mail do zespołu, pamiętając o datach.

- Poprzez ankietę dyrektor może ostrzec, że ich pracownicy mają pewne trudności w komunikacji. To sprawia, że ​​poprawisz swoje strategie, aby je motywować.

- Pracownik może zasugerować, że adres zawęża relacje z resztą zespołu. Jego bezpośredni szef naraża go na zarządzanie, a następnie tworzy biuletyn.

- Pracownicy mogą uczestniczyć w konkursach, aby wybrać hasła, kolory firmy, logo itp. To sprawia, że ​​czują się cenione i są częścią zespołu.

Bibliografia

1. Komunikacja oddolna. Zaczerpnięte z elementosfic.com.
2. Micah Harper. Odgórne vs. Style zarządzania oddolne. Zaczerpnięte z Tuw.Edu.