Joseph Juran Biografia, wkład i prace

Joseph Juran (1904-2008) był inżynierem administracyjnym i biznesowym i konsultantem, który zrewolucjonizował koncepcje dotyczące administracji biznesowej i zarządzania jakością na różnych poziomach produkcji.

Urodził się w 1908 r. W Rumunii, w rumuńskim mieście Braila, i umiera w Stanach Zjednoczonych w 2008 r., Mając 103 lata. To właśnie w amerykańskim narodzie Juran rozwinął większość swojego życia i kariery.

Joseph Moses Juran. Źródło: Wikimedia Commons

Joseph Moses Juran jest znany na obszarach biznesowych i produkcyjnych za adresowanie przebiegłości zarządzania i zarządzania jakością w różnych procesach produkcyjnych, zwiększając poziom jakości produktu końcowego i umożliwiając firmie większe dochody.

Juran przyznał, że zarządzanie bardziej starannymi wewnętrznymi etapami produkcji może prowadzić do większej ilości wydatków dla firmy, ale średnie i długoterminowe wyniki byłyby wystarczające do odzyskania zainwestowanych pieniędzy. Jego koncepcje pozwoliły mu współpracować z głównymi firmami w Stanach Zjednoczonych i Japonii.

Rumuńsko-Amerykanin pozostawił dziedzictwo bibliograficzne, którego filozofia zawierająca służyła jako punkt wyjścia do kontynuowania refleksji na temat zarządzania administracyjnego i biznesowego w obecnej produktywnej dynamice świata.

[TOC]

Biografia

Poród i wczesne lata

Juran urodził się w Braila w Rumunii w 1908 roku. Cztery lata później emigruje do Stanów Zjednoczonych wraz z rodziną, osiedlając się w stanie Minnesota. To jest w USA. Uu. Gdzie Joseph Juran rozpoczyna edukację, wykazując świetną zdolność do matematyki i szachów.

Tytuł inżynierii i pierwsza praca

Ukończył University of Minnesota w 1924 roku i otrzymał tytuł inżyniera elektrycznego. Jest zintegrowany z rynkiem pracy jako personel działu rozwiązywania problemów firmy filialnej dla Western Electric.

Juran spędził kilka lat w tej firmie, dopóki inicjatywa chętna do zastosowania nowych metod zarządzania statystycznego personelu doprowadziła go do zajęcia jednej z stanowisk komitetu nadzoru statystycznego, utworzonego do wprowadzenia szkolenia.

To pierwsze spojrzenie na wewnętrzne mechanizmy zarządzania biznesem i administracji zaczęło się wzrost Juran.

Pod koniec lat dwudziestych Juran osiągnął już stanowisko szefa departamentu, a następnie awansował na szefa działu.

Studia prawe

W latach Wielkiego Kryzysu Juran rozpoczął studia prawne. Ukończył w 1935 r., W roku, w którym publicznie zajął się kwestią zarządzania jakością w artykule opublikowanym przez magazyn Inżynieria mechaniczna.

Kontynuował pracę dla Western Electric w swojej firmie AT&T Filial. Podczas II wojny światowej Joseph Juran pełnił urząd publiczny w administracji gospodarki zagranicznej, pod rządami Franklin Roosevelt.

Może ci służyć: strategie dystrybucji: typy i przykłady

Konsultancja

Koniec II wojny światowej doprowadził jur. Pracował dla firm takich jak Gillete i General Foods; Był także profesorem i zorganizował okrągłe stoły na Nowojorskim Uniwersytecie o kontroli jakości.

Juran nadal pracował niezależnie i przez firmy średniej wielkości przez resztę życia. Ostatecznie przeszedł na emeryturę w latach 90.

Opublikował kilka książek, a także serię artykułów, które pozwoliły im lepiej ujawnić swoje pomysły. Jest uważany za jeden z filarów uczestniczących w japońskiej rewolucji jakości.

Główne wkłady

Zdjęcie Juran na spotkaniu. FeLdSpath/CC BY-SA (https: // creativeCommons.Org/licencje/nabrzeże/4.0)

- Zasada Pareto

Jest to jedna z najbardziej znanych koncepcji przypisywanych Josephowi Juranowi, który skierował go w kierunku obszaru jakości i wydajności.

Juran stwierdza, że ​​w procesie produkcyjnym i na wynikającym poziomie jakości niewielki odsetek czynników (pozytywny lub ujemny) może prowadzić do dużego odsetka możliwych efektów. Juran oszacuje, że 80 % powstających problemów jest wynikiem 20 % możliwych przyczyn.

Z tą zasadą Juran promował obserwację i nadzór różnych etapów, w których produkt powstał, ponieważ nieostrożność na drodze zmniejsza jakość produktu.

- Administracja jakości

Przez twoją książkę Przełom zarządzania, Juran był w stanie ujawnić swoją wizję na temat możliwości administracji jakościowej tak skutecznej, że był w stanie wpłynąć na dochód i poziom produktywny firm.

Juran przyznał, że przegrupowanie, które doprowadziło do wyższego poziomu popytu, doprowadziłoby do wewnętrznej reorganizacji o dużej wielkości.

Joseph Juran zbliżył się do swojej teorii administracji opartej na wcześniejszych koncepcjach jakości, głównie skupiony na gotowym produkcie.

Następnie Juran postanowił zagłębić się w poprzednie etapy produkcji i dodać pracę jako ważną i wpływową rolę w tych procesach.

Dzięki postulatom Juran opowiadał się za szkoleniem i szkoleniem głównych administratorów i menedżerów niektórych obszarów produktywnych, średniej, a nawet wysokiej rangi.

Juran nie wyobrażał sobie, że szkolenie dotyczyło tylko pracowników na niskim poziomie, ale także ich przełożeni powinni być przeszkoleni, aby lepiej wykonywać swoje funkcje.

Może Ci służyć: wykres organizacji firmy budowlanej: Struktura i funkcje

Poprzez obserwację Joseph Juran był w stanie rozpoznać główne niepowodzenia jakości posiadane przez najbardziej tradycyjne firmy z Ameryki Północnej: główne problemy, które wpłynęły na jakość biznesu, były odporność na zmiany i złe stosunki międzyludzkie.

- Trylogia Juran

Jest to jedno z jego najważniejszych rozpowszechniania, które uzupełnia wszystko traktowane w swoich pomysłach na administrację jakości. Wymiary tej trylogii pozwalają na znacznie bardziej praktyczne postrzeganie myślenia Jurana.

Podziałowie zarządzane wokół jakości są planowanie jakości, kontrola jakości i poprawa jakości.

Planowanie jakości

Planowanie jakości polega na osiągnięciu pewnych celów, które pozwalają rozpocząć globalny ewentualny projekt materializacji.

Celem tych jest identyfikacja konsumentów, określenie ich potrzeb, dodanie do cech produktów, które mogą zaspokoić te potrzeby, ustalić, że niezbędne procesy tworzenia produktu znajdują się w zakresie firmy i, jeśli nie, ich tworzenie; I wreszcie, wyciągnij je.

QA

Kontrola jakości jest postrzegana jako proces sprzężenia zwrotnego, w którym obserwowane są aspekty już bezpośrednio związane z zakończeniem produktu.

Prawdziwy poziom wydajności produktu jest oceniany i porównany z celami ustalonymi na początku, aby monitorować różnice i rozwiązać je w przyszłości.

Polepszanie jakości

Poprawa jakości zajmuje priorytetową pozycję w trylogii Juran i składa się z szeregu obowiązków; Są to sytuacje refleksyjne, które umożliwią obiektywne spojrzenie na każdy nowy plan działania.

Chodzi o skuteczną świadomość poprawy. Ulepszenie jakości musi być obecne na każdym etapie i funkcji procesu.

Infrastruktura do utrzymywania wysokiej jakości ideałów musi być tworzona i wdrażana, a procesy wewnętrzne muszą być analizowane i regularnie zestawiane. Ponadto pracownicy muszą być prawidłowo przeszkoleni.

Kontemplacje w poprawie jakości obejmują również promocję wyników i rozpoznawanie większej wydajności, a także serię nagród zorganizowanych w celu zwiększenia wydajności pracy.

REWOLUCENCJA WIEKU W Japonii

Wiele lat po II wojnie światowej poziom jakości japońskich produktów był jednym z najniższych na świecie.

Może ci służyć: analiza marginalna

Kiedy na wschodnią wyspę przybyły pierwsze pomysły na temat administracji jakości promowanej przez Juran.

Działania Durana w Japonii wykazały z ich wyników, że administracja jakości i zarządzanie zapewniają korzyści, nawet jeśli nie są natychmiastowe.

Około 20 lat po wdrożeniu w różnych branżach Japonia miała najwyższy poziom jakości w szerokiej gamie produktów na całym świecie.

Joseph Juran uznaje sukces Japonii w pewnych warunkach: większe tempo pod względem poprawy jakości, szkolenia wszystkich poziomów hierarchicznych biznesowych, udział między innymi najbardziej podstawowej siły roboczej.

Jakość i inne koncepcje Juran

Obraz j. Przysięgają. Andriana18/cc by-SA (https: // creativeCommons.Org/licencje/nabrzeże/4.0)

Joseph Juran konceptualizuje jakość jako formę zorientowaną na przyjęcie; te cechy produktu, które są w stanie zaspokoić potrzeby konsumentów i zwiększyć dochody komercyjne. Stąd powstaje twoje stwierdzenie: lepsza jakość kosztuje więcej pieniędzy.

Podobnie, inna koncepcja jakości przypisywana jej autorowi jest również obsługiwana, zgodnie z którym kieruje ją w kierunku kosztów produkcji.

W tym sensie niepowodzenia i braki są najważniejszymi aspektami, które należy zaobserwować w produkcie, którego nieobecności spowodowałoby lepszą jakość produktu, który niekoniecznie powinien być droższy w produkcji.

Wśród innych pojęć poruszanych przez Juran jest ludzki wymiar urządzenia produkcyjnego biznesowego.

Inżynier był obrońcą uczestnictwa w pracy w najważniejszych procesach wewnętrznych w celu zagwarantowania skutecznego zarządzania i administracji jakości na wszystkich etapach produkcji.

Gra

- Podręcznik kontroli jakości (1951)

- Przełom menedżerski (1964)

- Zarządzanie kontrolą jakości (1967)

- Planowanie i analiza jakości (1970)

- Zarządzanie wyższe i jakość (1980)

- Juraning za jakość (1988).

Bibliografia

1. Donaldson, zm. P. (2004). 100 lat Juran. Postęp jakości.
2. Juran, J. M. (1989). Juran na temat przywództwa dla jakości. Nowy Jork: Free Press.
3. Juran, J. M. (1990). Juran i planowanie jakości. Madryt: Diaz de Santos.
4. Juran, J. M. (1993). Wykonane w u.S.DO.: Renesans pod względem jakości. Harvard Business Review, 42-50.
5. Juran, J. M. (2014). Trylogia wysokiej jakości. Uniwersalne podejście do zarządzania jakością. Zapewnienie jakości, 4-9.