Funkcje komunikacyjne

Funkcje komunikacyjne Najważniejsze jest informowanie, nauczanie, wyrażanie, kontrola, służyć jako platforma do relacji społecznych i unikanie zamieszania i nieporozumień.

Komunikacja to złożony proces, w którym informacje są stale wymieniane między dwiema lub więcej osobami. Jeden z zaangażowanych osób przesyła wiadomość w kodzie za pomocą jednego kanału lub medium, a drugi przyjmuje wiadomość i odpowiada, powtarzając ten sam cykl.

Wszystko to dzieje się w kontekście, w którym zaangażowani są zanurzeni i wiedzą, najlepiej, teoretyczną lub koncepcyjną platformą tego, co jest komunikowane.

Komunikacja może być ustna lub ustna, używa. Z drugiej strony istnieje komunikacja pisemna, która wymaga wydania wiadomości za pomocą zrozumiałych symboli między zaangażowanymi osobami.

Istnieje również inny rodzaj komunikacji, taki jak język ciała, w którym uwzględniono mimikę twarzy. Kanały lub tryby transmisji są wiele i są określane zarówno przez 5 zmysłów, jak i dostępne technologie.

Może to być osobiście (rozmowa twarzą w twarz, seminaria i kursy), wizualne (zdjęcia, obrazy, książki, pisemne teksty w ogóle), słuchowe (muzyka, notatki głosowe, radio, książki audio), audiovisual (filmy, telewizja, kino kinowe , kino), między innymi.

Wszystkie te elementy są powiązane z codziennym procesem komunikacyjnym i kończą się wiele funkcji w ramach interakcji człowieka w społeczeństwie.

Lista funkcji, która spełnia komunikację

W bezpośredniej i pośredniej interakcji człowieka funkcje komunikacyjne nakładają się i mieszają często.

Ta klasyfikacja oddziela funkcje ze względu na różnicę w celu lub ostatecznym celu procesu komunikacyjnego.

1.- Informuj funkcję

Przekazywanie informacji z jednej osoby na drugą jest główną funkcją komunikacji.

Dostosowanie i dostosowanie ludzi do różnych środowisk społecznych przez całe życie zależy całkowicie od informacji przekazywanych na różne sposoby, typów, środków itp.

Do skutecznego podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów wszystkich dostępnych informacji. Proces przekazywania i otrzymywania informacji jest zanurzony bezpośrednio lub pośrednio, we wszystkich innych funkcjach komunikacyjnych.

W zależności od rodzaju informacji, celu i innych elementów funkcja komunikacji różni się w większym lub mniejszym stopniu, ale zawsze będzie uważana za „informacje”.

Przykład

Prasa i media są najważniejszym silnikiem informacyjnym na świecie. Jego praca wykracza poza prosty fakt komunikacji; Jest to społeczne zaangażowanie w wolność i prawo obywatela do poinformowania.

Dlatego za każdym razem, gdy włączasz telewizor lub czytasz gazetę, otrzymujesz kanałowe i rygorystyczne informacje.

2.- Funkcja ekspresowa

Każdy człowiek wymaga komunikowania emocji, uczuć, potrzeb i opinii. Dziecko prawie zawsze komunikuje się z płaczem, gdy czegoś potrzebuje lub odczuwa dyskomfort, ponieważ w tym czasie jest to jedyny sposób na przekazanie informacji.

Wraz z uczeniem się typów języków przez cały czas, wszystkie te ekspresyjne potrzeby w odpowiednich kontekstach są regulowane, osiągając w ten sposób zdrowy i wydajny proces komunikacji.

Okazuj przywiązanie do innych ludzi, jest również częścią tej funkcji komunikacyjnej, a także wyrażania tożsamości osobistej.

W bardziej złożonych, estetycznych i abstrakcyjnych poziomach komunikacyjnych sztuka są środkami ludzkiej ekspresji.

Przykład

Kiedy przesyłamy nasze zdjęcie do sieci społecznościowej, wyrażamy jakieś emocje, uczucie lub opinię.

Na przykład, jeśli przesłasz zdjęcie na Instagram z dania z jedzeniem, który zrobiłeś w swojej ulubionej restauracji, próbujesz wyrazić stopień satysfakcji na ten moment i być może podziękowania dla lokali, jeśli oznaczysz je w fotografia.

3.- Funkcja przekonująca

W dowolnej transmisji informacji pewna zmiana, działanie lub zachowanie w odpowiedzi zawsze czekają (pożądane lub niechciane).

Niektóre badania nawet twierdzą, że celem komunikacji jest po prostu wpływanie/wpływ na osoby społeczne lub środowiska.

Wyrażanie czegoś w celu skłaniania innej osoby do działania w ten czy inny sposób jest codzienną interakcją człowieka.

Przykład

Poniższe przykłady łatwo ilustrują przekonującą funkcję komunikacji:

-Dziecko z prośbą o słodycze czeka, aż rodzice dają mu cukierki.

-Dziewczyna przytulająca się do kina czeka, aż chłopiec ją objęje lub da jej kurtkę.

-Komercyjne i reklamowe poszukują ludzi do kupowania swoich produktów.

4.- Funkcja instruktażowa lub poleceń

Ten cel jest podobny do poprzedniego, ale różni się faktem, że pożądana odpowiedź jest znacznie wyraźniejsza lub bardziej szczegółowa. Dlatego informacje i charakter wiadomości są bardziej konkretne i konieczne.

W tym sensie oczekuje się, że działanie, zachowanie lub zmiana u ludzi. W niektórych przypadkach wiadomo, że istnieją konsekwencje na pewnym poziomie, jeśli oczekiwana odpowiedź nie zostanie osiągnięta.

Zasadniczo transmisja jest dana przez jakąś hierarchię lub relacje władzy, takie jak szef lub lider, nauczyciele, starsi krewni, eksperci w określonym obszarze, policjanci, sędziowie, dane rządowe,.

Teksty takie jak instrukcje, przepisy, normy i prawa są również uważane za sposób komunikowania poleceń lub instrukcji.

Przykład

Pierwszy dzień zajęć nauczyciel przekazuje serię nowych standardów ustanowionych przez centrum centrum. Następnie ujawnia możliwe kary, na które są narażeni, jeśli nie będą przestrzegać wspomnianych standardów.

Dzięki tej mowie nauczyciel dostarcza informacji i ujawnia je w sposób, który instruuje dobre zachowanie swoich uczniów.

5.- Funkcja regularnej lub kontrolnej

To jest połączenie funkcji perswazji i dowodzenia.

Są one częściej używane w zespołach roboczych, organizacjach i grupach ludzi, w których konieczne są zdrowe współistnienie i interakcja wśród osób zaangażowanych w celu osiągnięcia celów.

Oczekiwana odpowiedź tutaj jest głównie świadoma współpraca między wszystkimi. Celem jest regulacja zachowania przy użyciu jasnych, ale subtelnych poleceń i instrukcji oraz strategii zarządzania grupami, które starają się przekonać więcej niż dowództwo.

Przykład

Dyrektor spółki zajmuje się obsługą i przekazuje pracownikom, że korzyści zmniejszyły się o 20% w ostatnim semestrze. Aby uratować sytuację, dyrektor postanowił utworzyć dział wolontariuszy w celu zwiększenia produkcji poza godzinami pracy.

W tym przypadku dyrektor subtelnie swoich pracowników, którzy rzucają nadgodziny. Chociaż nie jest to obowiązkowe, wiadomość obejmuje pracowników, wiedząc, że jeśli straty będą nadal rosły, mogą stracić pracę, więc lepiej jest zamknąć ramię, nawet jeśli wymaga dodatkowego wysiłku.

6.- Funkcja integracji lub relacji społecznych

Jednym z największych celów ludzkiej komunikacji w społeczeństwie jest być może poszukiwanie akceptacji, uznania i identyfikacji przez innych.

Poprzez interakcję interpersonalną możliwe jest komunikowanie się z innymi tym, czym jesteśmy, czujemy i potrzebujemy.

Proces przekazywania i otrzymywania informacji w rozmowie, w której wchodzą wszystkie rodzaje komunikacji, są niezbędne do zdrowego zrozumienia, tworzenia konwencji leczenia, szacunku i szkolenia więzi między jednostkami.

Przykład

Kiedy należysz do mniejszościowego plemienia miejskiego, takiego jak Gothic lub Emo, prawdopodobnie będziesz szukać forów lub czatów w Internecie, w których możesz spotkać ludzi z tymi samymi przemyśleniami i obawami.

Za pośrednictwem tych platform możesz i musisz wyrazić swoje uczucia, opinie lub wątpliwości, aby zintegrować się z kolektywem.

7.- Unikaj i naprawuj nieporozumienia

Ta funkcja na pierwszy rzut oka może wydawać się zbędna, ale jest znacznie bardziej złożona, niż się wydaje. Zła komunikacja może powodować bardzo poważne problemy, takie jak załamanie pary, zatrucie przyjmowania leku lub wypadek samolotu.

Każdy proces komunikacyjny jest narażony na zamieszanie i nieporozumienia, które teoretycznie są niczym innym jak nieefektywnym lub niepełnym procesem komunikacji.

Może to prowadzić do dyskomfortu i dyskomfortów, które również w tym procesie kończą.

Wyrażenie pomysłów, informacji lub poleceń nie zawsze jest dokładnie rozumiane, w jaki sposób zostały przekazane. Nie otrzymanie pożądanej odpowiedzi może być produktem braku zrozumienia wiadomości.

W interakcji człowieka zaangażowanych jest wiele zmiennych, a coraz więcej osób i elementów jest mnożone wykładniczo. Wiedz dokładnie, co dzieje się w tym procesie, pomaga uniknąć zamieszania.

Powtarzanie procesu komunikacyjnego i poprawa (lub wyjaśnianie) elementów, które prawdopodobnie nie powiodły się, jest jedynym rozwiązaniem; takie jak kod lub język, konwencje znaczenia, relacje osobiste, indywidualne subiektywności, kanał lub medium,.

Przykłady

- Zgromadzenie Ogólne ONZ organizuje szereg komisji utrzymania pokoju i bezpieczeństwa międzynarodowego.

- Pakowany produkt spożywczy ostrzega, że ​​opakowanie może zawierać ślady orzechów, soi i mleka, aby zapobiec oduczaniu alergicznej osoby.

- Mężczyzna zostawia notatkę przy stole, ostrzegając żonę, że zabrał klucze do swojego samochodu, ponieważ spóźnił się do pracy. Celem jest to, że jeśli kobieta poszła do garażu, nie przestraszyła się, że nie znajdowała samochodu.