Ankieta

Wyjaśniamy, co to jest ankieta, jego cechy, po co jest. Pokazujemy również kilka przykładów badań.

Ankiety mogą mieć otwarte lub zamknięte pytania

Co to jest ankieta?

ankieta Jest to narzędzie do gromadzenia informacji złożonych z kwestionariusza z serią pytań związanych z tematem, które chcesz zbadać.

Celem ankiety jest Zbieraj i analizuj dane na podstawie profilu statystycznego populacji. Z tego powodu ankieta dotyczy grupy osób, która reprezentuje znaczącą próbę większej populacji i ma podobne cechy.

Na przykład, jeśli zastosowano ankietę, aby poznać częstotliwość korzystania z urządzeń elektronicznych w domu, próbka musi wziąć pod uwagę osoby, które mają telefony komórkowe, tablety lub komputery osobiste, a także dostęp do Internetu.

Ankieta jest szeroko stosowanym zasobem W pracach badawczych Aby uzyskać dane w ogromny sposób, ale dotyczy również innych obszarów, takich jak badania rynku lub kampanie wyborcze.

Charakterystyka ankiety

• Jest to pośrednio obserwacja faktów: Zjawisko to nie jest badane bezpośrednio przez badacza, ale czy to poprzez wyceny lub reakcje uczestników badania.
• Pytania są przygotowywane z góry: W ankiecie pytania kwestionariusza są zaprojektowane przed spotkaniem z respondentami. Nie są spontaniczne.
• Pozwala uzyskać duże ilości danych: Podczas stosowania ankiet informacje są uzyskiwane w sposób znormalizowany i masywny.
• Jest to dostosowalny zasób: Każda ankieta jest inna: typ i liczba pytań, na przykład dostosowuje się do potrzeb badawczych.
• Pozwala na dane ilościowe i jakościowe: Ankieta może nie tylko rzucić dane liczbowe (ilościowe), ale także wrażenia lub poglądy na badanym zjawisku (dane jakościowe).
• Wyniki są pokazane razem: Po przeanalizowaniu danych uzyskanych w ankietach, wnioski są pokazane w raportach, tabelach lub grafice.

Funkcje: do czego jest ankieta?

Ankiety służą do gromadzenia danych w masywny i wydajny sposób. Jego wyniki są używane między innymi do:

• Poparcie lub wyklucz hipotezę w dochodzeniu.
• Utwórz bazę danych.
• Odkryj, mierz lub analizuj trendy (konsumpcja, wyborcze, społeczne itp.).
• Zbieraj opinie lub uczucia dotyczące tematu ogólnego zainteresowania.
• Mierz postrzeganie środowiska pracy (klimat organizacyjny).
• Zidentyfikuj stopień zadowolenia klienta po użyciu produktu lub usługi.

Rodzaje ankiety

Zgodnie z typem danych

• Ankiety ilościowe: Tego rodzaju ankiety zbierają dane liczbowe, takie jak liczby lub wartości procentowe. Służy do poznania ogólnych informacji na temat badań i charakteryzuje się użyciem zamkniętych pytań, to znaczy można odpowiedzieć tylko na na nich „tak/ nie” lub z ograniczoną listą opcji. Na przykład: czy zgadzasz się z nowym prawem drogowym? (Ale).
• Ankiety jakościowe: Jest to sposób na gromadzenie danych, których nie można określić ilościowo, jako sposoby myślenia, opinii lub uczuć związanych z tematem badań. Służą do znania konkretnych punktów widzenia na ten temat do zbadania. Charakteryzują się używaniem otwartych pytań, to znaczy nie ma listy opcji, ale respondent może odpowiedzieć na to, co chcesz. Na przykład: jakie masz opinię na temat redukcji wakacji bankowych?

Może ci służyć: jaka jest przypadkowa postać?

Zgodnie z celami dochodzenia

• Ankiety eksploracyjne: Są one przeprowadzane w pierwszej fazie śledztwa. Służą im zapoznanie się z kontekstem problemu do zbadania, ponieważ jest to pierwszy kontakt z respondentami. Na przykład ankieta przeprowadzona w szpitalu w celu poznania sytuacji ekonomicznej rodziców pacjentów pediatrycznych.
• Ankiety opisowe: Są wykorzystywane do uzyskania danych, które pozwalają wykazać problem z badaniem, a także cechy, które go różnicują lub wyróżniają się od innych. Na przykład ankieta, której celem jest opisanie nawyków żywieniowych grupy pracowników, będzie miało takie pytania: jakie śniadania codziennie? Jakie składniki używasz najbardziej do gotowania?
• Ankiety wyjaśniające: Pozwalają uzyskać dane w celu ustalenia relacji między przyczyną a skutkami badanego zjawiska. Z tego powodu są one użytecznym rodzajem ankiety, gdy celem badań jest znanie powodów, które powstały problem z badaniem. Na przykład ankieta w celu ustalenia związku między przyrostem masy ciała u kobiet w menopauzie a siedzącym trybem życia i którego cel jest wyjaśniający, może mieć pytania takie jak: Jak długo opuściłeś miesiączkę? Kiedy ostatni raz ćwiczyłeś?
• Ankieta oceniająca: Służą do gromadzenia danych, które pozwalają na ocenę wydajności ludzi lub procesów. Wyniki można wykorzystać do wdrożenia zmian, które rozwiązują lub ulepszają wykryte awarie. Na przykład w ankiecie w celu pomiaru wydajności działu obsługi klienta pytania są zwykle: w skali od 1 do 10, gdzie 1 jest „kiepski”, a 10 jest „doskonałym”, jak możesz zakwalifikować uwagę naszego działu?
• Ankieta predykcyjna: Tego rodzaju ankiety pozwalają na zjawisko średnie lub długoterminowe. Klasycznym przykładem badań typu predykcyjnych są sondaże dokonywane przed wyborami, które pozwalają na przewidywanie, który kandydat najprawdopodobniej wygra.

Może ci służyć: drzewo pomysłów

Według rodzaju pytań

• Otwarte ankiety: Są to ankiety składające się z pytań, na które można odpowiedzieć swobodnie. Z tego powodu pozwalają na uzyskanie znacznie bardziej skomplikowanych i głębokich odpowiedzi respondentów. Na przykład „Co sądzisz o obecnej sytuacji ekonomicznej?"
• Zamknięte ankiety: W tego typu ankietach odpowiedzi są ograniczone przez listę opcji lub reakcje afirmatywne i negatywne. Na przykład: czy zgadzasz się z zmniejszeniem dnia roboczego? (Ale).

Według jego czasowości

• Ankiety poprzeczne: Zwane także ankietami synchronicznymi, są one wykonywane tylko raz w całym procesie badawczym, więc służą one opisującym konkretny moment badanej rzeczywistości. Przykładem ankiety krzyżowej byłby pomiar najczęściej zakupionych prezentów na Boże Narodzenie w określonym roku.
• Ankiety podłużne: Zwane także ankietami asynchronicznymi, są to pomiary przeprowadzane w kilku okresach dochodzenia. Pozwala to wykryć zmiany w badanym czasie w czasie. Na przykład przeprowadzaj ankietę na temat zastraszania na początku i pod koniec roku szkolnego.

Zgodnie z formularzem gromadzenia danych

• Twarzą w twarz: Są to ankiety, które wymagają fizycznej przestrzeni lub twarzą wśród uczestników. Na przykład ankieta uliczna w centrum handlowym, w miejscu studiów lub pracy.
• Online: Tego rodzaju ankiety są wykonywane za pośrednictwem mediów cyfrowych, takich jak połączenia wideo, e -maile lub formularze online. Na przykład, kiedy korzystamy z bankowości internetowej, a następnie otrzymujemy ankietę na pocztę, aby zakwalifikować się do otrzymanej uwagi.
• Zarządzany: Jest to każdy rodzaj ankiety, która wymaga wskazówek ankieta, takiego jak pomiary połączeń telefonicznych, telefonicznych lub wideo.
• Samodzielnie: Są to ankiety, które można wypełnić bez potrzeby ankiety, takie jak sondaże.

Przykłady ankiety

Badanie stresu

Ankieta stresowa może obejmować takie pytania, jak:

• Jak ogólnie kwalifikowałbyś swój poziom stresu?
• Jak myślisz, jakie czynniki powodują stres?
• Jak radzisz sobie ze stresem w codziennym życiu?
• Jakie są główne źródła stresu w pracy?
• Czy czujesz, że masz niezbędne wsparcie, aby poradzić sobie ze stresem w swoim życiu?
• Czy doświadczyłeś objawów fizycznych lub emocjonalnych związanych ze stresem? Jeśli tak, które?
• Jak stres wpływa na twoje życie osobiste i zawodowe?
• Czy szukałeś profesjonalnej pomocy w radzeniu sobie ze stresem? Jeśli tak, jaką pomoc otrzymałeś?

Może ci służyć: Criminogeneza: co to jest i jakie badania

Ankieta na Covid-19

Ankieta na temat Covid-19 może zawierać pytania takie jak:

• Czy miałeś kontakt z kimś, kto uzyskał pozytywny wynik na rzecz Covid-19 w ciągu ostatnich 14 dni?
• Czy w ciągu ostatnich 14 dni podróżowałeś z kraju?
• Czy miałeś gorączkę lub dreszcze w ciągu ostatnich 14 dni?
• Czy miałeś trudności z oddychaniem lub bólem w klatce piersiowej w ciągu ostatnich 14 dni?
• Czy w ciągu ostatnich 14 dni miałeś suchy kaszel lub ból gardła?
• Czy w ciągu ostatnich 14 dni straciłeś zmysł zapachu lub smaku?
• Czy byłeś w bliskim kontakcie z kimś, kto uzyskał pozytywny wynik dla Covid-19 w ciągu ostatnich 14 dni?
• Zdiagnozowano go Covid-19 w ciągu ostatnich 14 dni?

Badanie zdrowia psychicznego

Badanie zdrowia psychicznego może obejmować takie pytania, jak:

• Jak ogólnie kwalifikowałby się twój nastrój?
• Jakie są główne obawy, które wpływają na twoje zdrowie psychiczne?
• Czy czujesz, że masz wystarczające wsparcie, aby poradzić sobie z problemami ze zdrowiem psychicznym?
• Czy doświadczyłeś objawów depresji, lęku lub zaburzeń nastroju? Jeśli tak, które?
• Jak te problemy wpływają na twoje codzienne życie?
• Czy szukałeś profesjonalnej pomocy w leczeniu problemów ze zdrowiem psychicznym? Jeśli tak, jaką pomoc otrzymałeś?
• Czy ćwiczysz dowolny rodzaj aktywności fizycznej lub regularnie ćwiczysz?
• Czy podąża zdrową i zrównoważoną dietą?

Ankieta w sieciach społecznościowych

Ankieta na temat sieci społecznościowych może zawierać pytania takie jak:

• Jakie są główne sieci społecznościowe, których najczęściej używasz?
• Jak długo poświęcasz średnio korzystanie z sieci społecznościowych?
• Czy uważasz, że jego korzystanie z sieci społecznościowych jest zdrowe i zrównoważone?
• Czy miałeś negatywne doświadczenia w sieciach społecznościowych, takich jak nękanie lub zastraszanie? Jeśli tak, jak sobie z nimi poradziłeś?
• Czy sieci społecznościowe rozważają pozytywny lub negatywny wpływ na ich życie osobiste i w ich społeczności?
• W jaki sposób korzystanie z sieci społecznościowych wpływa na ich samoocenę i samopoczucie emocjonalne?
• Czy doświadczyłeś objawów uzależnienia od sieci społecznościowych? Jeśli tak, które?
• Czy podjąłeś środki w celu ograniczenia ich korzystania z sieci społecznościowych lub poprawy ich relacji z nimi? Jeśli tak, które?

Bibliografia

1. Díaz de Rada, V. (2002): Rodzaje badań i projektów badań. Public University of Navarra. Pamplona, ​​Hiszpania.
2. Sierra Bravo, r. (1994): Techniki badań społecznych. Teoria i ćwiczenia. Paraninfo Editorial. Madryt, Hiszpania