Schemat Ishikawy

Co to jest diagram Ishikawa?

Schemat ishikawa, schemat przyczynowo-skutkowy lub diagram rybny to narzędzie analizy, które służy do ustalenia, jakie przyczyny powodują pewien problem. Na tym schemacie wszystkie możliwe przyczyny problemu są podzielone.

Ten schemat jest reprezentowany w postaci wykresu, który przypomina szkielet rybki, więc jest również znany jako schemat ryb.

Diagram Ishikawa stosowany w dziedzinie organizacyjnej

Inną nazwą, w której znany jest schemat Ishikawa, jest schemat przyczynowo-skutkowy, ponieważ w nim wizualizowane są przyczyny generowane przez pewien problem.

Schemat Ishikawy jest winien swojemu twórcy, japońskiego Kaoru Ishikawa, który zasadniczo opracował ten schemat jako sposób pomiaru kontroli jakości w procesach przemysłu morskiego.

Do czego jest diagram Ishikawa?

Schemat Ishikawa może być używany do różnych zastosowań, niektóre z najważniejszych to te opisane poniżej:

Wykrycie przyczyn problemu

Jednym z głównych zastosowań diagramu Ishikawa jest łatwe określenie i wizualizacja, wszystkie możliwe przyczyny, które mogą powodować lub powodują problem.

Doskonalenie procesów

Innym zastosowaniem tego schematu jest generowanie ulepszeń procesów produkcyjnych, ponieważ można wcześniej zidentyfikować nowe przyczyny możliwych problemów, które nie zostały wcześniej uwzględnione.

Zapobieganie wadom jakości

Korzystając z diagramu Ishikawa, można zidentyfikować przyczyny, które mogą powodować pewne rodzaje szkód w procesie produkcyjnym. W ten sposób uszkodzenia tych można zapobiec przed ich wystąpieniem.

Może ci służyć: wydatki administracyjne

Elementy diagramu Ishikawa

Model diagramu Ishikawa, zwany również rybą według swojego kształtu

Zasadniczo schemat Ishikawy składa się z dwóch głównych elementów, które są przyczynami (cierni) i problemem (głowa ryb).

Chociaż istnieją różne metody budowania go, takie jak metoda 6M, metoda przepływu, metoda stratyfikacji lub prosta metoda FISH, między innymi różnią się tylko ilością przyczyn umieszczonych na schemacie.

Dlatego elementy składające się na diagram Ishikawa lub schemat ryb są następujące:

Problem lub efekt

Problem lub efekt, znany również jako „głowa ryb”, jest jedną z podstawowych części diagramu i jest nazwą problemu, na którym znane są jego przyczyny.

Aby go przedstawić, nazwa problemu jest zapisana w polu, które znajduje się po prawej stronie grafiki. Następnie z lewej krawędzi arkusza do pudełka rysowana jest linia prosta (kręgosłupa).

Powoduje

Przyczyny odnoszą się do możliwych niedogodności, które mogą powodować problem z próbą przestudiowania.

Istnieją różne hierarchie przyczyn, które są podzielone na główne przyczyny, które, jak sama nazwa wskazuje, są głównymi powodami, dla których problem może się zdarzyć.

Istnieją również przyczyny wtórne, które odnoszą się do powodu, dla którego zdarzają się główne przyczyny. Dodatkowo z każdego przypadku wtórnego może pojawić się więcej przyczyn, w tym przypadku trzeciorzędu, które odnoszą się do liceum.

Aby reprezentować główne przyczyny, używane są linie nachylone (główne ciernie), które docierają do wcześniej narysowanej linii prostej (Espinazo), a nazwa przyczyny jest zapisana w pudełku.

Może ci służyć: 12 zasad najważniejszej organizacji

Z kolei przyczyny wtórne są reprezentowane z linii prostymi (mniejszymi cierniami), które docierają do odpowiedniej linii pierwotnej.

Jak zrobić schemat przyczynowy?

Aby rozwinąć schemat Ishikawa, należy wykonać następujące kroki:

Zdefiniuj problem z badaniem (efekt)

Pierwszym krokiem do zrobienia jest zdefiniowanie problemu do zbadania. To odnosi się do tego, co jest wypróbowane.

Po zdefiniowaniu problemu jest zapisywany po prawej stronie arkusza, jest on zamknięty w pudełku, a linia (kręgosłupa) jest rysowana z prawej krawędzi do pudełka.

Zdefiniuj główne przyczyny

Drugim krokiem jest zdefiniowanie, jakie są główne przyczyny, które mogą powodować problem.

W zależności od zastosowanej metody liczba przyczyn może się różnić. Ponadto niektóre metody mają już zdefiniowane przyczyny, podobnie jak w przypadku metody 6M lub 4S. Istnieją jednak inne metody, takie jak proste, w których przyczyny są zdefiniowane na wygodę użytkownika.

Po zdefiniowaniu głównych przyczyn są one umieszczone powyżej i poniżej „kręgosłupa” wcześniej narysowanego. Każda przyczyna jest zamknięta w pudełku i dołącza do niej z nachyloną linią (cierń) do linii środkowej (Espinazo).

Zdefiniuj przyczyny wtórne

Trzecim krokiem jest wykonanie deszczu pomysłów, aby spróbować zdefiniować powody, dla których każda z głównych przyczyn jest przeprowadzana.

Może ci służyć: jakie są bieżące dochody? (Z przykładami)

W miarę wykrywania przyczyn wtórnych, są one rejestrowane na schemacie, w pobliżu ich głównej przyczyny, i łączą je z linią prostą (niewielki kręgosłup) do linii nachylonej (kręgosłupa).

Kontynuuj definiowanie podrzędnych przyczyn

Po dostępnej przyczynie pierwotnych i wtórnych, poszukiwanie subliści każdej z przyczyn wtórnych musi być kontynuowane i tak dalej, aż będzie można zidentyfikować więcej podrzędnych.

SUB powoduje wiązanie się z linią z linią każdej przyczyny wtórnej.

Przeanalizuj schemat

Wreszcie, gdy nie ma więcej informacji do dodania, schemat jest analizowany i spróbuj wizualizować, które lub jakie byłyby możliwe przyczyny, które dają dany problem.

Podczas ich identyfikowania, te niedogodności próbują rozwiązać problem zniknięcia.

Przykłady

Następnie kilka przykładów diagramów Ishikawa:

Schemat Ishikawa Discovery of America

Źródło: Luz Maria Silva, CC BY-SA 4.0, Via Wikimedia Commons

Ishikawa schemat maszyny, która przedstawia pęknięcia na jej powierzchni

Źródło: Slideshare

Bibliografia

1. Betancourt, zm. F. (2016). Schemat przyczyny i efektu jako narzędzie wysokiej jakości. Pobrano z pomysłowości.com
2. Redaktorzy ASQ. (2020). Schemat Fishbone. Pobrano z ASQ.org
3. Zespół Tutorów Deusto. (2013). Schemat Fishbone: Rozwiąż swoje problemy ze schematem. Pobrano z deustracji.com
4. Hayes, a. (2020). Schemat Ishikawa. Pobrano z Investopepedia.com
5. Mendez, a. (2020). Przykłady diagramu Ishikawa - praktycznych firm. Pobrano z Plandemejora.com
6. Zespół treści narzędzi umysłowych. (2020). Analiza przyczyny i efektu. Pobrano z MindTools.com
7. Hairstyle, j., & Graeml, do. R. (2007). Administriserção da Produção: Operações Industry E de Serviços. Pobrano z blogdelacality.com