Agresywna komunikacja

Używany ton, gesty i język nie są w stanie agresywnej komunikacji. Z licencją

Co to jest agresywna komunikacja?

Agresywna komunikacja Jest to styl komunikacji, który implikuje użycie bojowego i nieznanego języka werbalnego i niewerbalnego, wzniosłych gestów i manipulacji w celu nałożenia opinii.

Składa się z formy wyrażania przemocy, która objawia się zarówno w języku werbalnym, jak i niewerbalnym osoby. Jest to przeciwny koniec komunikacji pasywnej, a także różni się od asertywnego stylu, przy czym ten ostatni jest najbardziej zalecany.

Przyjęcie tego rodzaju komunikacji zwykle powoduje wymianę informacji jednokierunkowej. Oznacza to, że podmiot, który komunikuje się agresywnie, po prostu zwraca uwagę na swoje własne wyrażenia, informacje zwrotne przekazane przez rozmówcy są nieistotne.

Gdy różni uczestnicy procesu komunikacyjnego korzystają z agresywnej komunikacji, wymiana informacji jest oparta na wyrzutach i pomysłach wstępnie ustalonych indywidualnie.

Charakterystyka agresywnego stylu komunikacji

- Agresywna komunikacja charakteryzuje się głównie brakiem słuchania podczas procesu komunikacyjnego. Oznacza to, że osoby, które używają tego rodzaju komunikacji, nie słuchają swoich rozmówców. Brak słuchania agresywnej komunikacji nie tylko odnosi się do braku aktywnego słuchania, ale implikuje całkowity brak uwagi i zrozumienia dyskursu rozmówcy.

- Brak słuchania reaguje na cele dążące do komunikatora za pośrednictwem wymiany. W agresywnej komunikacji obserwuje się tylko cele osobiste, więc komunikator nie przedstawia żadnego innego celu narzucania wiadomości, które chce przekazywać.

- W agresywnej komunikacji komunikator nie ma całkowitego braku empatii. Poza tym mowa rozmówcy nie jest słyszana, osoba, która korzysta z tego rodzaju komunikacji, nie zwraca uwagi ani obaw o skutki, jakie może powstać jego przesłanie.

Jak jest agresywna osoba?

Ogólne zachowanie

Ogólne zachowanie agresywnego komunikatora charakteryzuje się wykazaniem wyższości poprzez ich działania. Komunikator przyjmuje wojowniczą pozycję z celem, że rozmówca podlega swojej wyższości i przyjmuje posłuszną i uległą rolę.

Może ci służyć: Rolando Five

Z drugiej strony ogólne zachowanie tego oświadczenia charakteryzuje się również agresją i podatkiem. Wykonane zachowania nie są neutralne i mają na celu zwiększenie napięcia komunikacyjnego w celu generowania strachu i poddania się w innych.

Postawa

Ogólne zachowanie agresywnego komunikatora ma na celu przekazanie wymagającego i gwałtownego nastawienia. Takie podejście stanowi podstawę komunikacji, ponieważ głównym celem procesu komunikacyjnego jest przekazanie trudnej pozycji.

Gwałtowna postawa jest przesyłana przez wszystkie ekspresyjne mechanizmy, które ma dana osoba, więc nie ogranicza się do użycia słowa.

W rzeczywistości często wymagające postawy agresywnej komunikacji są wyrażane poprzez intonację, ruchy i kontakt wizualny. Podczas gdy treść werbalna może być ograniczona do poprawności, aby uniknąć bezpośredniej konfrontacji.

Z tego powodu, przy ustalaniu agresywnej komunikacji, bardzo istotne jest zbadanie, jakie podejście przyjmuje komunikator i jakie ton wykorzystuje w jego zachowaniu.

Komponenty słowne

Składniki werbalne odnoszą się do treści językowej używanej w procesie komunikacyjnym. Agresywna komunikacja, poza używanymi motkami, charakteryzuje się ogromnym użyciem imperatywów.

Podobnie zwykle powstaje wiele krytyków innych i zwykle stosuje się groźne wyrażenia. Elementy te utrudniają swobodny wyrażenie rozmówców i mają na celu osiągnięcie osobistych celów w procesie komunikacji.

Regularnie, wyrażenia, takie jak „do„ do ”,„ powinieneś ”,„ zły ”,„ Zrobisz dobrze ... ”są używane w agresywnej komunikacji,„ byś zrobiłby. Czasami można jednak użyć bardziej neutralnych słów, w których odnoszą się tylko do aspektów osobistych i indywidualnych potrzeb.

Z drugiej strony agresywna komunikacja charakteryzuje się zadawaniem wielu pytań w tym samym czasie. W ten sposób emitent przesyła wiele informacji, aby odpowiedzieć razem, z celem, że rozmówcy nie są w stanie tego zrobić.

Wreszcie, gdy zapytane są agresywni komunikatorzy, zwykle odpowiadają na inne pytania lub odpowiedzi, które nie są powiązane z zadanym pytaniem.

Może ci służyć: demokratyczne przywództwo

Intonacja

Intonacja agresywnej komunikacji zwykle charakteryzuje się wysokim. Emitent zwykle używa silnego, zimnego i autorytarnego głosu. Podobnie użycie krzyków lub intonacji, zwiększone podczas mowy, jest zwykle powszechne.

Celem intonacji jest to, że jest on bardziej silny i wysoki niż cel innych. W ten sposób intensywność użytego głosu może w dużej mierze zależeć od intonacji używanej przez innych.

W agresywnej komunikacji emitent nie zastanawia się, czy mowa innych zyskuje większe znaczenie niż twoja, lub dzięki treści lub poprzez intensywność dźwięku.

Elementy paralingwistyczne

Elementy paralingwistyczne definiują jedną z głównych cech agresywnej komunikacji: czas i częstotliwość wykonywanej mowy.

W agresywnej komunikacji zwykle zdarza się, że emitent używa nadmiernego czasu na przemówienie, monopolizując rozmowę.

Celem tego elementu jest utrudnianie interwencji rozmówcy, który ma kilka okazji do zabrania podłogi. W ten sposób agresywny komunikator unika udziału odbiorcy, ponieważ wszystko, czego chce, to wydać swoje przesłanie.

Z drugiej strony agresywni komunikatorzy zwykle nie robią przerwy ani nie zachowują ciszy w całym procesie komunikacyjnym, z poprzednich powodów.

Zwykle używa się również zdecydowanego i wysokiego głosu, który pozwala przerwać rozmówcy, gdy zabiera podłogę.

Na koniec należy zauważyć, że chociaż werbalna płynność agresywnej komunikacji jest zwykle odpowiednia, często jest nadmiernie szybka, co sprawia, że ​​nie jest wystarczająco jasny i wystarczająco zrozumiały.

Komponenty parawerabalne

Parawisze elementy odgrywają również ważną rolę w rozwoju agresywnej komunikacji. W tym przypadku zarówno słowna ekspresja, jak i postawa ciała i ruchy wykonane z rękami i rękami.

W odniesieniu do wyrazu twarzy jest to zwykle napięte. Zmarszczenie brwi zwykle marszczy brwi i jest zwyczajowo, aby uniknąć uśmiechu i wyrażeń bliskości.

Może ci służyć: kreatywne myślenie: cechy i techniki

Wzrok agresywnej komunikacji jest bezpośrednio w oczach odbiornika, a ponadto jest zwykle ustalone i penetrujące, co wykazuje trudne i wyższość postaw. Często intensywność wyglądu zmusza rozmówcy do odwrócenia jego poglądu z powodu wygenerowanego przez niego dyskomfortu.

Postawa ciała agresywnej komunikacji jest zastraszająca. Zwykle nie szanuje odległości intymnej, a orientacja z rozmówcą jest zwykle konfrontowana.

Ponadto zwykle towarzyszy mu bardziej intensywne i częste gesty i ruchy. Są one zwykle postrzegane jako groźne i pełnią ważną funkcję w wyrażaniu postawy agresywnego komunikatora.

Przykład

Agresywna komunikacja może wystąpić w wielu kontekstach. Może to być również przeprowadzane przez różne osoby o różnych cechach osobowości.

Nie ma jednego rodzaju agresywnej komunikacji. Może to przyjąć inną formę w każdym przypadku, a także przedstawić różne elementy w każdej sytuacji.

W celu ujawnienia cech agresywnych komunikacji i odróżnienia jej od innych form komunikacji, przedstawiono trzy przykłady komunikatywne, które można przeprowadzić w tej samej sytuacji.

„Osoba kupi i zdaje sobie sprawę, że sprzedawca dał mu złe zmiany, zwracając mniej pieniędzy niż powinien”.

- Odpowiedź 1 (Komunikacja asertywna): „Dałeś mi mniej zmian, zapłaciłem ci bilet 20 -euro i dałeś mi zmiany 10, nie martw się, wszyscy możemy się mylić”.

- Odpowiedź 2 (komunikacja pasywna) „Wybacz, wydaje mi się, że dałeś mi mniej zmian, chociaż nie jestem pewien, czy zapłaciłem za 20. bilet, czy też było 10”.

- Odpowiedź 3 (agresywna komunikacja): „Hej, się myliłeś. Zapłaciłem ci za 20 rachunków i źle mi dałeś zmianę ”.

Bibliografia

1. Davis, k. i J. Newstrom (1987). Ludzkie zachowanie w pracy: zachowanie organizacyjne, red. MC Graw-Hill, Meksyk.
2. González Morales, Julio César. (2005). Self -wyrażanie i komunikacja interpersonalna w organizacji. Logo redakcyjne, miasto Hawana.
3. Ludlow r. i Panton f. (1997). Esencja komunikacji. Meksyk, wyd. Hispanoamerican Hall, S.DO.