30 zasad dobrego głośnika i dobrego słuchacza

Zasady dobrego głośnika i dobrego odbiornika Jest to coś, co powtórzyliśmy dla nas niemal, odkąd mamy sumienne użycie, kiedy poszliśmy do szkoły, a nasi nauczyciele próbowali zaszczepić te społeczne wytyczne społeczne. 

Normy te pomagają nam w skutecznej komunikacji, bez problemów i poprawy naszego rozwoju podczas przekazywania wiadomości innym ludziom.

Komunikacja to działanie, które towarzyszy nam od narodzin do dnia, w którym umieramy. To ten proces występuje podczas wymiany wiadomości i informacji między dwiema lub więcej osobami.

Skuteczne zasady dobrego mówcy lub emitenta

1- Pomyśl przed mówieniem

Ważne jest, aby pomyśleć o pomyśle, który chcesz nadawać przed nim, aby nie popełnić żadnego błędu. Oznacza to, że bardzo dobrze myśleć, że kwestia, która jest omawiana lub kłóci się, aby spójność nie została utracona w sprawie tego, co jest omawiane. 

2- Przyjrzyj się uważnie osobie, która z nim porozmawia

Spójrz bezpośrednio na osobę, która chce uzyskać wiadomość oznacza bezpieczeństwo przed odbiorcą, dzięki czemu wiadomość jest znacznie bardziej wiarygodna i generowana jest atmosfera zaufania. Pomaga mieć znacznie większe skupienie i że słuchacz czuje się częścią rozmowy.

3- Porozmawiaj odpowiednim tonem głosu

Omówiony tom jest bardzo ważny, ponieważ musimy usłyszeć, co chcemy powiedzieć. Projekcja głosu jest niezbędna do komunikacji, ale pamiętaj, że projekcja nie oznacza krzyku, ale mówienie tonem odpowiedniego do strony, na której się spotykamy. Unikaj agresywności.

4-- poprawnie wymów słowa 

Słownik jest bardzo ważny podczas komunikacji. Nie ma znaczenia w jakim języku, o którym mówimy o tym, co wyrażamy, zawsze należy powiedzieć, że zrozumiałe, aby zapobiec utratę i wywołuje wywołanie.

5- Nie mów w tym samym czasie, co druga osoba

O ile nie jest to coś zaplanowanego lub zabranego do umowy z innym emitentem, nie powinieneś mówić w tym samym czasie, co inna osoba. Powodem jest to, że wiadomość, że druga osoba może wydawać, jest odejmowane, żadna z dwóch osób i może być traktowana jako brak szacunku, tak jakby to, co wyrażono drugą osobę, nie miało żadnego znaczenia.

6- Mów z szacunkiem

Szacunek zawsze zaczyna się od nas samych. Urodziliśmy się, aby swobodnie wyrażać siebie i bez obawy, że zostaną zaatakowane. Szacunek jest bardzo ważnym czynnikiem w dziedzinie komunikacji.

Ważne jest, aby mieć wrażliwość jako istoty ludzkie i mieć szacunek podczas wyrażania siebie, to znaczy słuchać opinii lub argumentu, z którym się nie zgadzamy. W końcu pokazuj tolerancję i wykorzystanie komunikacji asertywnej, ponieważ nie możemy być tacy sami.

7- Staraj się nie emitować niegrzeczności w momencie mówienia

Niewydostłość pokazuje ubóstwo w słownictwie, będąc zasobem, który jest zwykle używany, gdy nie znajdujemy wystarczającej ilości słów, aby się wyrazić. Można je również zabrać ofensywnie i być bardzo denerwujące dla odbiornika.

8- Wyrażaj siebie w jasny i prosty sposób

Zawsze trzeba wyrazić w sposób, w jaki ludzie, którzy nas słuchają. Osoba, o której mówisz.

Może ci służyć: zjawiska ekonomiczne: koncepcja, cechy i przykłady

Nie wyjaśniasz w taki sam sposób, jak coś 5 -letniego chłopca niż dorosły w wieku 40 lat lub osoba przez 70 lat. Musi istnieć zrozumienie wiadomości, którą chcesz otrzymać.

9- Bądź tak precyzyjny, jak to możliwe, wyrażając pomysł

Wiele razy, kiedy chcemy coś wyrazić, mamy tendencję do wędrowania, odwracania się i podania wielu niepotrzebnych informacji, które nie przyczyniają się do pomysłu, który chcemy wyrazić.

Może się również zdarzyć, że nie jesteśmy bardzo pewni, co chcemy się komunikować i nie rozmawiamy na konkretny temat, z którym chcemy sobie poradzić. Dlatego tak ważne jest zorganizowanie naszych pomysłów w głowie i wiedzieć, co jest najważniejsze z tematu.

10- Utrzymuj język ciała zgodnie z tym, o czym mówisz

Zgadzamy się, że istnieją różne rodzaje komunikacji i że jedno z nich dotyczy mowy ciała. Podczas mówienia musimy unikać postaw, takich jak posiadanie rąk w kieszeniach lub poruszanie się podczas rozmowy, ponieważ są to gesty, które wykazują niepewność w naszej mowie. Dobrą rozmową zawsze powinna towarzyszyć postawa pionowa, spokojna i nieciągnięta.

11- Nie skupiaj się na osobie

Jeśli zwracasz się do dwóch lub więcej osób, unikaj utrzymywania koncentracji mowy na osobie. Czasami po prostu dlatego, że czujemy się bardziej pewnie, kierujemy słowami lub patrzymy na kogoś konkretnego, nawet jeśli masz na myśli wszystkich.

Może to jednak wygenerować, że inne osoby, których nie wyglądasz, jak czujesz się wykluczeni, będąc w stanie interpretować to jako brak edukacji. 

Aby tego uniknąć, podzielisz wygląd wszystkich słuchaczy i, jeśli to możliwe, wspomnij o swoim imieniu w swoim przemówieniu. To również zwiększy twoją uwagę.

12- Unikaj języka, którego nie można zrozumieć

Kiedy wypowiadasz, unikaj słów, które mogą wywołać wątpliwości w publiczności słuchacza. Mogą to być bardzo techniczne, lokalizacje, anglizm lub po prostu wykształcone słowa, ale nie są wiedzą o wszystkich. 

Na przykład, jeśli ktoś zapyta „co powiesz na twoje słownictwo?„A twoja odpowiedź jest„ godna pochwały ”, być może duża część populacji nie zrozumie cię, nawet jeśli twoja odpowiedź jest całkowicie ważna.

13- Nie zostawiaj wiadomości na pół

Jeśli zaczniesz rozmowę, w której zamierzasz policzyć ważną fakt lub interesującą anegdotę, nie zostawiaj jej pośrodku. To może zirytować słuchacza, chętnie poznając koniec historii.

14- Dostosuj kontekst

Mówca utrzymuje inny związek z każdą osobą. Z twoim najlepszym przyjacielem będziesz mieć pewność, że możesz porozmawiać o wszystkim i bez filtrów, z piekarzem sąsiedztwa rozmowa będzie bardziej formalna i monotonna, a z profesorem uniwersyteckim skupienie.

Podczas gdy z tym przyjacielem możesz być wyraźny i nieuprzejmy w niektórych intymnych kontekstach, z piekarzem lub nauczycielem nigdy nie stracisz form, ponieważ może to wygenerować dyskomfort i nieufność. Wszystko ma swoją chwilę.

15- Uśmiech

Bardzo ważne. Jest to bardzo atrakcyjny element dla każdej rozmowy i wiele mówi o tonie, który chcesz dać. Oczywiście unikaj udawania, jeśli go nie dostaniesz, zostanie to szybko zauważone i wygeneruje niepokój w odbiorniku.

Skuteczne zasady dobrego słuchacza lub odbiorcy

1- Słuchaj uważnie osoby, która mówi

Ważne jest, aby zwrócić całą uwagę, która może być, gdy ktoś z nami rozmawia. Z szacunku dla osoby, która poświęca czas na powiedzenie.

Może ci służyć: brygady awaryjne: konformacja, funkcje, typy

2- Bądź mądry podczas słuchania

Podczas słuchania argumentu musisz mieć kryteria, ponieważ nie wszystko, co nam mówią, jest prawdą. Należy więc rozpoznać to, co jest słyszane, i prawdziwość wiadomości. Podsumowując, dekoduj wiadomość.

3- Nie przerywaj osoby, która mówi

Tak jak lubimy nas słuchać z szacunkiem i nie przerywać nas, kiedy rozmawiamy, musimy działać w ten sam sposób. Więc nie zgadzasz się z tym, co mówi osoba, musisz milczeć i nie przerwać. Wszyscy mamy prawo ujawnić nasze pomysły.

4- Spodziewaj się, że osoba, która mówi, ujawnia jego pomysł, będzie w stanie interweniować

Zapytaj o pozwolenie i spodziewaj się, że druga osoba będzie to mówić, jest bardzo ważne.

Nasze przemówienie nie będzie większego nacisku, jeśli przerwamy inną osobę lub mówimy jednocześnie. W rzeczywistości tworzy odwrotny efekt i raczej traci na wadze, a to, co mówi się.

5- sugerować, że otrzymana wiadomość została zrozumiana

Konieczne jest uznanie rozmowy. Ponieważ daje bezpieczeństwo mówcy, że jego przesłanie zostało zrozumiane. Dla nas jako słuchacza ważne jest, aby ostrzec, że przesłanie zostało zrozumiane i że nie mamy wątpliwości co do tego tematu. 

6- Nie obrażaj osoby, która mówi

Szacunek jest ważny, jak potwierdzamy w poprzednim punkcie. Osoba, która przekazuje wiadomość, może być obrażona na różne sposoby, na przykład przyjmowanie kpiny, gdy rozmawiają, nie zwracając uwagi lub wchodzenie w interakcje z inną osobą, gdy osoba mówi. Ważne jest, aby szanować skuteczną komunikację.

7- Posłuchaj wiadomości bez uprzedzeń

Wiele osób twierdzi, że obiektywność nie istnieje, a w pewnym momencie jest to rzeczywistość, ponieważ jesteśmy istotami subiektywnymi. Mamy przekonania, które odróżniają nas od innych ludzi, ale mimo to, słuchając przesłania, ważne jest, aby pozostawić naszą osobistą stronę i otworzyć, aby wysłuchać tego, co się mówi.

Ważne jest, aby mieć kryteria podczas słuchania wiadomości, ale nie blisko tego, co inni mogą nam powiedzieć.

8- Nie śmiej się ani nie mają kpiny, gdy osoba mówi

Kpina jest zasobem używanym do zapewnienia, że ​​przesłanie emitenta straci znaczenie, ale można go również zrozumieć jako pewna niepewność odbiorcy, która nie chce poradzić sobie z problemem w powietrzu. Dlatego, a jeśli nie chcesz wykazywać niepewności, lepiej starać się nie śmiać ani nie śmiać się, chyba że opowiadają nam coś zabawnego lub żartu.

9- Utrzymaj postawę słuchania

W komunikacji wszystko coś mówi. I obejmuje nasze gesty, wyrażenia i pozycje. Jeśli słuchamy kogoś, kto mógłby mówić, nie powinniśmy przyjmować bezdusznej postawy, która oznacza zainteresowanie lub nudę, ponieważ ta osoba może czuć się nieswojo.

Nie jest to również wskazane. Nasze ciało mówi cały czas, nawet jeśli uważamy, że jesteśmy całkowicie pasywnymi receptorami.

10- Jeśli kto przekazuje wiadomość jest błędna, nie powinien być poprawny publicznie, ale prywatny

Zła nie jest łatwa, a mniej przed ludźmi. Zwykle tak się dzieje, powoduje trochę wstydu, więc ważne jest, aby mieć empatię i okazywać kontakt z osobą, która była w stanie popełnić błędy. Jednym ze sposobów spowodowania większych szkód jest skorygowanie osoby prywatnej, a nie przed innymi.

Może ci służyć: tamalardo

Konieczne jest nie poprawić osobę ofensywnie, gdzie dana osoba jest wskazana jako niewielka lub mało przygotowana, a zatem czuje się źle.

Jeśli błąd jest tak poważny, że konieczne jest go skorygować w tym czasie, konieczne jest to zrobić w skromny sposób, z subtelnością.

11- Nie zmuszaj głośnika

Niech mówca wyrazi własną drogę. Nie wszyscy wydaje swoje mowę w taki sam sposób jak ty, więc wiem, że szanuję i nie spraw, by twój rozmówca zrozumiał, że nie podoba ci się to, jak jest wyrażone lub co się liczy.

Oczywiste jest, że jeśli mówca ma problem z dykcją, taki jak jąkanie, ochrypły lub rozdarty głos lub inne trudności, nie wymuszaj go i pozwól mu być wyrażane w swoich umiejętnościach.

12- Nie kieruj tematu

Podczas nieformalnej rozmowy może pojawić się tysiąc różnych potocznych. Czasami jednak głośnik rysuje problem, który może się martwić lub chce go wyrazić, więc będzie wymagał większej uwagi od słuchacza. Nie odwracaj podmiotu drugiemu w celu braku zainteresowania, ponieważ będzie to próbka niewielkiej empatii.

13- Nie narzucaj swojej wiadomości na głośnik

Są ludzie, którzy po powstaniu anegdoty próbują pokonać ją innym personelem. Jest to sposób na odjęcie wartości tego, co mówi głośnik, generowanie dyskomfortu i stworzenie wizji osoby pedantycznej lub egocentrycznej.

14- Bądź cierpliwy

W niektórych przypadkach możesz się nudzić tonem głośnika lub ścieżką, która odbiera twoją mowę. Twój rozmówca może nie przejść do ziarna lub że potrzebujesz więcej słów, aby wyrazić siebie, ale pokazuj głód lub próba syntezy słów można uznać za brak szacunku. 

15- Rób notatki

W niektórych kontekstach, takich jak szkoła lub uniwersytet, a także w pierwszym dniu pracy, interesujące jest wybranie notebooka i pióra. Nie tylko pomoże ci zapamiętać ważne punkty dnia, ale stworzy klimat zaufania do głośnika, który zrozumie, że wykazujesz zainteresowanie tym, o czym mówi się.

Bibliografia

1. Rzemiosło komunikacji. (S.F.). DYKCJA. Odzyskana strona rzemiosła: CraftofCommunication.com.
2. Dangan, a. (2013, 19 sierpnia). Tom i mówca publiczny: Bądź wysłuchany i skuteczny. Odzyskała sześciominutowa strona internetowa.
3. Kline, J. DO. (S.F.). Jak być skutecznym słuchaczem. Odzyskała strona internetowa Air University.
4. Mniej złe. (2013, 27 listopada). Poczekaj vs przerwanie kultury . Mniej złej strony internetowej odzyskano.
5. McKay, k., I McKay, B. (2012, 5 lutego). Spójrz na oczy: część I - znaczenie kontaktu wzrokowego. Odzyskana strona sztuki Manlassof-Eye.
6. McKee, m. (S.F.). Poprawienie innych: jak, kiedy, a kiedy nie poprawić sumone. Odzyskana strona internetowa Manners Mentor.
7. Mtstcil. (S.F.). Maniery. Strona internetowa MTSTCC odzyskała.
8. University of Kent. (S.F.). Umiejętności komunikacyjne: mówienie i słuchanie. Witryna uniwersytecka odzyskana z Kent.